怎样成为善解人意的主动式聆听者一

怎样成为善解人意的主动式聆听者一

无论是工作还是生活，有些场合注定你要保持低调，做好聆听者的角色。可能是和长辈聚会，和一起出差，又或者和同事一起在饭堂吃饭。

而现实中，能当好聆听者的人却寥寥无几。

这时有人可能会跳出来，说：“这还不容易，我就安静地做个不玩手机的美男子（也可能是美女子），听不就完了吗？”

这其实许多人对聆听的误区，认为只要专心听就可以了。单纯地聆听，被动的接受，这种在管理学领域叫做被动式倾听。

而一个善解人意的聆听者，他们采取的是主动式倾听的策略。主动式倾听，较大的价值在于他们不以聆听为较终目的，而是以鼓励对方说下去为目标，更强调对沟通局势的主动把控。

今天分享，主动式倾听中三个简单实用的技巧，让你也成为善解人意的聆听者。

1、善用反馈

港产电影《花样年华》里的较后是这么一个画面：梁朝伟把心中的秘密说给吴哥窟旁的树洞，然后以草封掩。这是一个掩埋秘密的方法。

而现实中，如果对方拉着你聊天，他可不希望你成为那个不说话的树洞。

一个好的聆听者需要通过有效的反馈，让说话者更加尽兴地说下去。

具体反馈分两种：无声反馈与有声反馈。

无声反馈：肢体本身也是一种语言，聆听的时候，你可以通过凝视，点头，微笑甚至是关键位置时候和对方的一个眼神，传达出你对内容感兴趣的心情。

有声反馈：语言反馈，你可以适当地根据叙述内容，说出类似“嗯嗯。真的？后来呢？之后怎么样了？”等等来和对方建立同频的对话通道。