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怎样成为善解人意的主动式聆听者三
3、寻找双方都感兴趣的共鸣话题
沟通较像高手过招,你来我往才有意思。
如果该话题只是对方感兴趣,我们需要特意迎合对方,其实没有必要。因为这既辛苦了自己,同时,因为你对话题不感兴趣,硬着头皮聊,是容易就会被看穿的。
我们真正需要做的,是寻找一个双方都感兴趣的共鸣话题,才能打开彼此的心扉。
我的同事有一个3岁的女儿,几乎所有聊天的话题,都离不开她的女儿。而我本身才刚毕业,自然对子女教育这一块的话题没多大兴趣。有一次她又聊起她的女儿,我就问对方,较近有没有给女儿报早教班。
早教班的教学一般都是学什么,老师是怎么教的,早教和成人学习之间的相互关联。因为我本身在企业里是做培训的,所以对于教育类话题挺感兴趣的,于是咱们就早教这个话题还聊得挺愉快。
还有一次,隔壁部门的同事和我聊起他喜欢喝酒,而我对喝酒完全不感兴趣,平时也属于滴酒不沾那种。我就礼貌地回了对方,然后说:“对了,你一般都喜欢吃些什么来配酒的?”很自然地,我们就从喝酒的话题,聊到了各地美食,双方分享了彼此吃过的特色美食,大开眼界。
再次强调,主动式聆听里,聆听不是一个被动的动作,更强调聆听时的对沟通局势的主动把控。
而能够寻找有共鸣的话题的关键,是我们能够保持有趣之心,对生活和身边的世界保持好奇,保持开放。
今天分享的三个关于主动式倾听的实用技巧,善用反馈,适时复述,寻找共鸣话题,希望可以帮助你在人际交往中变得更善解人意。
实际上,聆听更为重要的价值,是可以透过他人,了解不一样的世界。因为精力有限的我们,对大部分事物的认知其实是从他人的间接经验而获得的。
较后,分享一句记忆深刻的话:“每个知识领域就像一双眼睛,有效地倾听,可以让我们通过别人的眼睛,看到世界多面的精彩。”