一级建造师管理沟通障碍

一级建造师管理沟通障碍

2019年一级建造师教材已经上市，一级建造师报名也将随之而来，考生们也都进入学习阶段，提前为考试做准备，今天就为大家整理了一级建造师《建设工程项目管理》沟通障碍这一知识点，供大家参考学习!

沟通障碍

一、 沟通障碍主要来自以下三个方面

1. 发送者的障碍，主要表现在：

（1）表达能力不佳；

（2）信息传送不全；

（3）信息传递不及时或不适时；

（4）知识经验的局限；

（5）对信息的过滤。

2. 接受者的障碍，影响信息沟通的因素主要有：

（1）信息译码不准确；

（2）对信息的筛选；

（3）对信息的承受力；

（4）心理上的障碍；

（5）过早地评价情绪。

3. 沟通通道的障碍

（1）选择沟通媒介不当；

（2）几种媒介相互冲突；

（3）沟通渠道过长；

（4）外部干扰。　

二、 沟通障碍的形式

1. 组织的沟通障碍：如组织机构过于庞大、中间层次过多。

2. 个人的沟通障碍

个人的沟通障碍由以下原因造成：个性因素所引起的障碍；知识、经验水平的差距所导致的障碍；个性记忆不佳所造成的障碍；对信息的态度不同所造成的障碍；相互不信任所产生的障碍；沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍。

以上就是优路教育为大家提供的一建管理知识点，优路教育将持续关注2019年一级建造师考试的相关信息。更多2019年一级建造师考试内容，尽在优路教育一级建造师栏目！