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沟通过程的要素及分析
2019年一级建造师报名时间预计从6月中旬开始,一级建造师教材已经上市,考生们陆续开始进入学习阶段,优路教育为大家分享了一级建造师《建设工程项目管理》沟通过程的要素及分析这一知识点,帮助考生学习。
沟通过程的要素
1. 沟通主体:在沟通过程中处于主导地位。
2. 沟通客体:在沟通过程中具有积极的能动作用。
3. 沟通介体:增加沟通过程的正常开展。
4. 沟通环境
5. 沟通渠道:实施沟通过程和提高沟通功效的重要环节。
沟通过程的分析
1. 发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。
2. 发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号。
3. 发送的符号传递给接受者。
4. 接受者接受符号。
5. 接受者将受到的符号译成具有特定含义的信息。
6. 接受者理解被翻译的信息内容。
7. 发送者通过反馈以了解他想传递的信息是否被对方准确地接受。
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