长春国际贸易职业学校

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航空乘务

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课程介绍

  当旅客来到机场,打印登机牌,奉上祝福;当旅客通过安检,为他们指引方向;当旅客步入贵宾厅,为他们悉心服务,绽放灿烂微笑;旅客登机,为他们提供细致周到的旅途服务;当旅客平安落地,为他们分拣行李,免去劳累之苦;并为他们驾驶车辆,安全送达酒店休息……航空服务的工作涵盖旅客地面服务的方方面面,是对旅客服务的一线部门。可以说,旅客乘坐飞机,从值机、登机到下机的一系列流程,都是航空服务专业毕业生的就业岗位。航空服务工作“跟着旅客和航班走”的特点,决定了他们想旅客之所想、急旅客之所急的工作宗旨。

  培养目标

  本专业培养有丰富的文化知识、较强的社交能力、灵活机变的工作能力、干练的工作作风、较高的服务意识和职业素养、熟练掌握民航服务理论和基本技能、适应民航企业及地方经济发展需要的高素质应用型人才。我校是西南航空职业学院指定优质人才输送基地,是首都机场、长春龙嘉机场优质生源输送学校。

  课程设置

  民航概论、航空港旅客服务、机场急救处理、表达与沟通、公共关系学、市场营销、航线地理、民航服务礼仪、航空票务、民航法律法规与实务、民航服务心理与实务、形体训练、舞蹈、职业化妆设计、英语、韩语、计算机应用基础、茶艺等。我校拥有省内模拟候机实训大厅及形体教室、礼仪教室、舞蹈教室、茶艺教室、烘焙教室、彩妆教室等实训教室,强化学生实训课程。

  就业岗位

  空中乘务员

  空中乘务员主要的职责是在飞机上确保乘客旅途中的安全与舒适;指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等。空中乘务员的工资取决于几个方面:一是岗位等级(乘务长、头等舱乘务员、普通舱乘务员等);二是飞行航线不同。乘务员工资一般由基本工资、小时费、过夜费(驻外外贴、出差综合补贴等)等几部分组成。

  安检员

  民航安检员的日常工作就是对旅客及其行李、进入机场控制区的其他人员及其物品,以及空运货物、邮件实施安全检查。

  值机员

  值机员负责为旅客托运行李、安排座位,发放登机牌并提供接机、登机、问询等旅客服务工作,以及航班延误时,处理旅客问题等。

  贵宾厅客服

  贵宾厅客服负责在各大航空公司设在机场的贵宾厅为会员提供服务,为贵宾办理自购票至登机一切手续及其他贴心服务。

  航空售票员

  航空售票员负责为旅客提供航班信息查询、订票、退票、改签等相关服务。

  就业单位

  就业单位南方航空公司、海南航空公司、深圳航空公司、乌鲁木齐航空公司、首都国际机场、厦门高崎国际机场、郑州新郑国际机场、长春龙嘉机场、沈阳桃仙机场、去哪网、携程网、金色世纪、大世界航服等(不分先后)

  报名条件

  (1)五官端正、肤色好、身体健康、身材匀称、性格开朗、举止端庄;

  (2)身高要求:女身高要求163cm~175cm;男身高要求173-185cm;

  (3)体重要求:体重(kg)=「身高(cm)-110」±「身高(cm)-110」×10%;

  (4)视力要求:眼球无变形、无色盲、无色弱、无斜眼,矫正视力1.0以上;

  (5)面部、颈部、手部无明显疤痕,无久治不愈的皮肤病;

  (6)口齿清楚、普通话流利、英文发音基本准确、听力不低于5米;

  (7)行走正常无明显的内、外八字;

  (8)无精神病史及癫痫病史、肝功能正常、无肾炎、传染病及各类慢性疾病;

  (9)无犯罪史、无严重违纪史;

  国贸学校郑重承诺:

  零/起点入学,就业!

  实习不克扣学生一分钱,

  就业不收取任何安置费!

  一次学习,

  终身免费进修,终身安置就业!

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