课程内容

　　一、礼仪的要旨

　　◆礼仪是交往艺术

　　◆商务礼仪用于商界

　　◆人际交往的要点：摆正位置与互动

　　◆内强素质，外塑形象

       二、商务交往中有效沟通的实现

　　◆沟通的重要性

　　◆有效沟通的必要性

　　◆换位思考

　　◆人际交往尊重为本

　　◆尊重他人即意味着尊重对方的价值观及其选择

　　◆给别人创造机会

　　三、阳光的心态

　　◆快乐是我们送给自己佳的礼物

　　◆有什么样的心态，就会有什么样的人际关系

　　◆有容乃大

　　◆问题有时出在人们看问题的角度有所不同

　　◆我们必须争取让多数人喜欢我们

　　◆养心之“三不烦”

　　四、商务交际中的常见难点

　　◆宜选与忌选的话题

　　◆礼宾规格与排序

　　◆礼品赠送

　　◆商界人士所面对的场合的着装要求

企业简介【关于礼仪】 上海礼仪培训：礼仪，是塑造个人形象、企业形象的灵魂，既体现员工对企业的基本态度，更反映了一个企业的水准和档次，已经成为提高企业形象的必要条件，成为现代竞争的附加值。很好地达到了对个人的职业塑造和对企业形象、品牌塑造的推动和促进作用。随着社会经济的飞速发展和文明程度的不断提高，现代的竞争，已不仅仅是产品的竞争、价格的竞争，更是服务的竞争、形象的竞争。现代企业竞争的焦点已经具体到员工素质的竞争，员工素质已经成为直接影响企业生存和发展的重要...更多>>