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? 直播的“非”:急需解决的难题

任何一个行业的生态都应该是在相互制约中寻找一个平衡点,然而目前直播平台这种头部主播垄断,腰部主播带不动货,尾部主播火的周期太短,淘汰极快,这三大状态都意味着生态并不健康。

内容沉淀困难该怎么办?

直播一般是晚上七点开始,12点以后结束,期间会进行不间断的商品推荐。直播作为以内容传达商品价值的模式,内容的优质程度不仅直接关系着成交率,还影响着后续的粉丝的忠实度和留存率。

但是每件商品短短几分钟的介绍根本无法沉淀内容,消费者大多是冲动购物,因此后面很容易出现消费者因为商品质量而退货、投诉主播的问题。

针对这点,蘑菇街加强了短视频社区建设,让直播精华内容通过短视频持续传播,以此加强内容沉淀及用户转化;同时打通了商城和直播后台供应链,增加直播间商品在非直播时段内的货架时间,以此增加商品曝光率,向用户传递商品价值。

除此以外,直播电商还需要不断加强用户体验,具体来说,用户希望在直播间买的东西能获得与传统网购模式相同的体验,也就是说从售前到售后都是相同的店铺或者人去对接。但是直播购物出了问题,大多数用户反应会去找主播,然后才是商家。

就这一点,蘑菇街所打造的是平台全方位对接的服务,也就是说,消费者想寻求服务,全部都是由平台来完成,不涉及主播或者商家,力求为消费者实现一致的购物体验。这是个很好的努力方向,但是仍需要强大的运营调配能力以及后台客服人员作为保障。

事实上,无论是扶植主播,还是沉淀内容,都是为了打造一个良好的生态,进而使得整个行业规范化,这样才能寻求长远的发展。



淘宝直播实战班

课程简介

入门,教你了解淘宝直播,区分个人主播和店铺主播,如何开通店铺直播和个人直播间的权限,如何选购调试直播设备。以及各种直播前的准备,内容营销策划,如何策划一场完整的淘宝直播,包括主播的培养定位及打造,以及直播过程中各种意外如何应急处理。

适合人群

适合有淘宝店铺想通过直播推广的人群以及想在淘宝直播领域发展的个人主播

课程时间

总课时:18课时       上午/下午(6天)   晚上9天   全日制3天

上课时间

早上9:45-12:45     下午14:30-17:30    晚上 19:00-21:00

享受服务

1.签订协议推荐实习和就业。

2.学员可以带自已的淘宝店进行培训和指导

3.理念+实战+互动式培训,全面提升实战能力。

4.一对一顾问服务、人脉资源服务、人才招聘服务,学员五年期内不限次数免费重学。

课程大纲


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