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1、智者说活话，蠢人说死话

在工作中，我们应该学会左右逢源，说活话，办活事，学会在每件事上给自己留些余地。不要说你不确定的事情，不要说你暂时做不到的事情，要及时解释清楚自己的状况。

因此，与人交谈时，应该记得为自己留有余地，不能把话说死，才能进退自如。

2、说话要学会随机应变

从某种意义上说，随机应变对话的方式需要有点“见人说人话，见鬼说鬼话”的技巧。你不能总是用同样的方式说话，这点大家应该特别注意。对待不同的人有不同的方式，否则一不注意，就很容易得罪别人。有了这种意识，遇到人就会自动对他们进行分类，并形成自己的一套待人处事的逻辑。

3、以退为进，棋高一招

退，反映了一种宽容，如果说海洋因宽容而变得浩瀚，土地因宽容而变得生机勃勃，天空因宽容而变得辽阔，那么人因宽容而变得高尚。品德高尚的人受人欢迎和尊重

“退一步”可以改善彼此间的感情，同时促进人与人之间的合作顺利。 只要你愿意“退”，就更容易沿着社会的阶梯向上走，向前迈进。

生活中有很多事情你可以通过含沙射影和暗藏锋锐来达到你的目标，而不用以退为进来说。然而，这种以退为进的语言的确是一种更好的反击。

以退为进的说服技巧会让你达到想要的劝说目的，但是在这一点上，你需要表明得以他人利益为重，事实上，你是为自己的利益开辟道路当做有风险的事情时，可以通过平静地迈出一步来达到目的。

尊重和强调他人的观点和利益，这是我们渴望他人合作的强大法宝。人们经常不会正确使用这一法宝，因为过份强调自己的需要，其他人就会改变他们的态度，即使较初对它感兴趣。