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开个店被迫“选边站队”

这两年常听人说起电商平台要求商家‘二选一’，没想到今年让我碰上了。

今年5月初，宋明辉接到自家店铺所在电商平台的电话，要求他两天之内关闭在另一家电商平台上的店，或是发公告暂停与这家平台合作，否则就关闭其搜索流量。

对于被要求“二选一”，宋明辉表示：

“接到电话时很懵，我们在提要求的这家平台上销售额占比高，另一家平台上的占比相对低一些，但近两年翻了三四番，还有上升的趋势。哪一方渠道我们都不想放弃，所以尝试着通过沟通来解决这个问题，但并没见效。两天后，因为没在另一家平台上下架商品，提要求的这家平台直接关掉了我们的搜索流量，到现在还没恢复。”

刘云是在网上销售服装的商家，他表示：“不发邮件、不发微信，‘二选一’不会给你留下证据。但如果拒绝‘二选一’，很多隐性福利将向其他品牌倾斜。”

对于这种被迫“二选一”的做法，多数商家虽心存不满，但也无可奈何，只能被动跟随，或被迫站队。

商家和消费者都“受伤”

据宋明辉介绍，今年“6·18”前夕，不止他一个人面临“二选一”，身边不少开店的人都遇到了这种情况。他表示：

电商平台之间的‘二选一’大战让我们这些商家很‘受伤’。一个多月以来，我们的销售额直接下降了约70%，另外还有十几万台产品放在仓库里，处于滞销状态，损失很大。

而且，电商平台更注重用软性手段继续推行“二选一”，如从以往的明文传达到如今的口头传达，从明令禁止到暗示执行，从提前通知警告到事后直接处罚等。

一旦遇到“二选一”，中小商家很容易“受伤”，特别对那些销售品牌辨识度不高的商家而言，消费者有很多替代品可选，可商家一旦失去渠道和流量，他们仅有的有限客户就会彻底流失掉。

相较中小商家，品牌商也面临不小压力。某家电品牌有关负责人透露，由于产品品牌辨识度较高，无法采取更换品牌等应对措施，一旦被平台要求“二选一”，往往只能关闭销量较少的店铺，等大促后，再重新回来。