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提升转化率的模型
AISAS模型
如果说漏斗模型是逐一找到优化的过程的话,那么AISAS模型则是从用户购买的一系列行为过程,找到提升转化率的关键。
AISAS模型前身是AIDMA营销模型。因为网络的出现,使得用户被动地接受信息的过程变为主动搜索。在这一过程中,逐渐由推式营销变为拉式营销,由商家一味地灌输为主变为以用户搜索和分享为主。
这个模型对于电商产品来说更加适用,也更加符合现在消费者的购买习惯。从较初的引起注意,激发起用户的兴趣,再到进行搜索,较后到购买成交,进行评价,分享。
丢开前面的引起注意,激发兴趣不说,用户从搜索进来,再到较终的购买成交,这里边就包含了静默转化率(用户通过浏览商品直接购买)、询单转化率(用户询问客单后进行购买)以及支付转化率(从支付环节,再到较终支付环节,也会有用户流失)。而这些因素,都是影响转化率的重要因素。
利用漏斗模型的基本思想,在逐一分析用户购买行为的AISAS模型,找到提升转化率的关键。