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判断对方的情绪
很多时候我们沟通的信息本身自带情绪属性。
比如“这个设计稿又要重新做”，没有一个设计师听到这个消息心里会高兴；
再比如“我家人不喜欢你”，你男朋友听到这种消息也不会开心；
或者“客户要求我们把价格下调20%”，你老板知道了应该会很不爽......
所以在沟通信息之前，你要先对这个信息的情绪属性进行判定，对方得知这个信息会是怎样的情绪反应，然后选择适当的时机和场合去沟通。
有一个小窍门大家不妨试一下，我叫它情绪反差沟通法。
当你要告知一个让人不好的信息时，尽量选择对方情绪平稳或开心的时候告诉他；
当你要告知一个让人高兴的信息时，选择在他有点郁闷的时候告诉他会有奇效；
当你要沟通一个需要麻烦对方的信息时，在对方比较空闲的时候告诉他;
当你要跟男朋友说分手时，不要选择在他较爱的球队输球的时候说(当然如果你想让他加深印象你可以这么干......) 。
总之你要先预判这个信息会给对方带来怎样的情绪反应，避免负面情绪加深，尽量增强正面情绪的引导。
