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课程介绍Course Introduction
天琥电商设计运营班
培训对象：
1、??网店发展遇到瓶颈，经营不佳需要突破的个体
2、需要进行客服培训的个体
3、企业电子商务岗位人员的网络营销培训
预备组建网上营销团队的淘宝大卖家,大型商贸批发零售企业，品牌销售运营商
一、前期准备
学习电子商务与网络零售平台规则，淘宝网络协议，了解经济法律常识。
选择和熟悉所卖的商品品牌，调查研究市场，对手调查、商品定位、定客户群，定价格，选择便宜质量好的进货渠道，计算成本开销，决定营销策略等。
二、在线客服： 用阿里旺旺聊天工具（类似QQ），如何应对还价、解除疑虑、跟进、促进成交、售后服务。学会谈判技巧，如何取得好评 ，避免投诉，提高应答速度，促进成交率
三、拍摄和装饰：掌握商品拍摄秘诀、图片美化，用网络工具提高店铺美观
四、淘宝工具：深入学习在线沟通工具、支付宝工具、店铺管理工具等的使用技巧，提高客户好评度。
五、网店的推广和营销：如何让店铺排在淘宝搜索的前列，关键词搜索、店铺网站的优化。
营销手段：打折，捆绑销售，购买，团购，促销，礼品赠送
六、客户评价的维护，处理：回帖的技巧，如何保留好评的帖子，应对恶意的帖子，对客户评价帖子的ps处理
七、物流与配送
选择好的便宜的物流，懂得处理物流投诉和纠纷。
八、老师多年皇冠卖家经验分享，实战心得。
淘宝商城：大型综合商品购物平台，提高搜索度
更多详情电讯：400-085-7126 QQ：2077716865
咨询方式
学校介绍University Profile
上海天琥教育培训有限公司（简称天琥教育）成立于2002年，是一所拥近60+所校区的连锁教育培训机构，现成功打造天琥互联网设计人才培训基地2所（凌云校区和九州校区）、天琥设计公司、天琥云课堂和页问网等旗下子公司，成为设计培训行业颇具规模和品牌影响力的企业。并在2017年成功进入A股创业板上市公司体系。
天琥秉承着“做负责任的教育，实现学员价值”的办学宗旨，依靠设计、设计总监、艺术院校讲师等强大师资阵容和研发实力，培养猎才计划、UI设计、室内设计、平面设计、网页电商设计、营销推广、影视制作、视频剪辑、C4D设计、PS合成、插画设计等人才。先后与百度、欧派、尚品宅配、楷模、凡科股份、华视传媒等上千家企业联合实训培养专项人才。
历经19年的发展，天琥积累了宝贵的办学经验，并不断前行探索，开设司南教育研究院，研究更科学的教学模式，不断为社会输送实战型设计人才。
实战派设计人才
天琥通过“面试、项目测试、复试、试讲、教研培训”步骤严格选拔设计讲师，确保每位讲师都拥有丰富的项目经验。进入天琥的他们大多是来自4A广告公司的设计达人、设计总监。他们凭借自身强大的项目经验，手把手教授学员，帮助学员掌握项目精髓。
课程研发，对接岗位需求
天琥课程由专门课程研发团队自主研发，课程设计紧跟互联网潮流，将前沿的设计融入课程中，并且每年持续精进课程内容和教学建设。《平面设计课程》《网页设计课程》《室内设计课程》《电商网页设计课程》等课程先后获得著作权保护。
60+所连锁校区，遍布各地
天琥连锁校区遍布：上海、合肥、福州、厦门、泉州、兰州、广州、深圳、佛山、东莞、珠海、惠州、南宁、柳州、贵阳、遵义、海口、石家庄、保定、唐山、郑州、洛阳、武汉、襄阳、?宜昌、长沙、衡阳、南京、苏州、无锡、徐州、南昌、九江、赣州、青岛、济南、烟台、太原、西安、成都、绵阳、昆明、杭州、宁波、重庆等各大省市，让学习更便捷。
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