课程介绍Course Introduction
上海礼仪培训学校-“空姐式”职业服务礼仪培训
上海礼仪培训学校,上海专业医护礼仪培训,塑造"空姐式"服务礼仪形象,课程由上海东方礼仪培训讲师团教授,详情请点击:http://shdflypx.soxsok.com/
上海礼仪培训学校 培训对象:护理人员 医院窗口服务人员 等
课程内容:《服饰与化妆》、《职业服务礼仪》及《职业服务规范形体训练》
课程时间:2天
培训地点:由客服定(全国范围上门服务)
为了进一步规范护士职业服务礼仪,塑造护理人员的职业形象,提高护理人员的服务品质,更好的打造护理服务品牌,3月27-28日,襄樊市人民医院护理部特邀请北京人上仁文化传播公司的三位老师对护理人员进行了为期2天的“空姐式”服务礼仪培训。参加培训的除了400余名临床护理人员及80余名医院窗口服务工作人员外,部分职能科室管理人员也积极参加了培训。
随着人们生活水平的提高及医学模式的转变,人们对医疗护理服务提出了更高的要求。护理人员不但要有丰富的理论知识和精湛的专业技术,也要有良好的职业形象为病人服务。“空姐式”服务礼仪培训共分《服饰与化妆》、《职业服务礼仪》及《职业服务规范形体训练》三个内容进行。3月27日上午由央视造型师毛茂老师为大家讲授形、色、韵及职业化妆方面知识,她从人体的比例、脸形与发型选择、色彩的分类等方面为大家讲授了一些基础的美学知识。下午由专训国航空姐形体形象的王喆老师为大家讲授职业服务礼仪知识,她根据空姐服务的要求,从规范—塑造职业形象、细节处体现职业礼仪、护士举止要求、展现医护人员职业礼仪形象等方面为大家进行了讲解。3月28日由徐文波老师为护士们进行了形体训练。她从眼神、笑容、姿态、问候、握手等服务礼仪要求展开培训、演示,还在现场与护理人员进行了角色扮演,指导扮演者在与病人的沟通中的一些语言和非语言应用,进一步提升了护士们的外表形象举止。
礼仪培训的内容丰富,形式生动活泼,受到参训人员的一致好评。分管护理工作的刘国华副院长在培训班上作了重要讲话,他指出,培训的目的在于应用,要求护理姐妹们仔细听,认真学,将学到的知识运用到日常生活和护理工作中去。希望通过培训,让护士们对护理服务理念有新的认识,能进一步塑造良好的护士职业形象,为创建湖北省“护理示范医院”试点医院打下坚实的基础。
培训机构:上海东方礼仪培训-上海礼仪培训学校
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