您当前的位置:首页>文体才艺>>口才交际>烽华第19期《商务礼仪》培训班5月27日开班啦!
课程介绍Course Introduction
一、课程背景:
如今是一个职场竞争异常激烈的年代,但每个职场竞争的背后都无法脱离形象和礼仪。因此,如何塑造好个人形象,如何掌握和熟练运用商务礼仪,已经成为职场人士必须掌握的技能。本培训,将系统地讲解工作中各种礼仪规范的标准与非标准,不断地规范自己的言谈举止行为,掌握控制负面行为技巧。
厦门市烽华培训中心具有丰富的商务礼仪、演讲礼仪培训经验,为众多企业和个人提供专业的礼仪培训,颇受广大客户欢迎。本期将继续举办周末商务礼仪训练班,敬请关注。
二、课程大纲:
一、商务礼仪的重要性
1、礼仪如何给企业带来附加值
2、员工成为企业形象代言人的价值
3、企业形象工程对企业文化打造所起到的作用:企业形象可以决定发展,形象也直接涉及收益。
三、塑造职业形象品牌
1、行为举止礼仪
1)体姿语言:利用人的身体姿势变化来传情达意规范标准的站姿、坐姿、蹲姿、行姿以及非标准的姿势等仪态的控制;
2)规范得体的行礼,鞠躬的尺度与节奏;
3)眼神:与人交谈中,目视点在上、中、下三角各区域的运用方法,掌握各种工作场所眼神的运用技巧;
4)视线:各种人际交往场合、和客户打交道时应控制的视线距离;
5)手势:手势的区域应用划分,及各区域手势所代表的意思及应用,如何运用手势的变化来表达思想情感;
6)微笑:面部表情微笑表情练习的技巧;如何转换情绪过滤器的开关,特殊情况下的情绪控制,用心微笑训练的方法;
2、商务交往礼仪
1)准备礼仪:是一切商务交往的基础;
2)说话礼仪:说话的清晰度与亲和力技巧,控制负面语言的技术
3)电话礼仪:电话是树立企业形象重要窗口之一
4)称呼、问候、寒暄的要领
5)介绍礼仪: 介绍的要求以及先后顺序
6)握手礼仪:握手是零距离的接触。得体礼貌的握手;
7)名片礼仪:接递名片的礼仪,与忌讳动作
8)文书礼仪:文件、邮件、传真等规范性、时代性的礼仪规范
3、仪表仪态礼仪
1)工作场合良好的个人仪表仪态习惯(头发、眼睛、鼻子、口腔、指甲、胡子、饰物等)
2)着装理念、服装三要素
3)男士仪容仪表
4)女士仪容仪表
5)男士商务正装、商务便装
6)女士商务正装、商务便装
4、办公室礼仪
办公环境是提高工作效率、取得顾客信赖的重要因素;营造宾至如归氛围。
1)办公环境礼仪3S(整理、整顿、清洁)
2)给客人奉茶(咖啡)的礼仪
3)给宾客引路的礼仪
4)与客人共乘电梯的礼仪
5)会客室接待与座位的礼仪
6)乘车礼仪
5、就餐礼仪
1)中餐礼仪:就餐时的礼仪细节
2)中餐座位的摆放:各种场合餐桌的摆放
3)西餐礼仪:如何吃西式自助餐,餐具的使用方法、以及进食的方法
4)就餐时的坐姿与话语
四、职业形象与相关礼仪
1、职业人士的个人形象设计
2、仪表与风度、着装与服饰、举止行为禁忌
3、 容易被忽略的礼节
五、培训对象:
1、企业管理人员、总经理秘书、办公室主任、公关、销售经、公司的商务接待以及职员;
2、各行政、事业单位高层管理人员及秘书、办公室主任、驻外商代表、涉外经济、文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员;
3、服务业单位管理人员和秘书、办公室主任、公关、销售经、公司的商务接待以及职员;
4、有关对外交流和接待的管理人士和服务人员。
六、课程安排
第19期 开班时间:2012年5月27日(周日)
上课时间:下午14:00-16:00
精品小班训练,为确保教学质量,每班人数严格控制在30人。
七、讲师简介:
邱老师,职业礼仪讲师,瑜伽教练,具有丰富的礼仪教学经验,模特出身,经常出席各类新闻发布会,专业指导各种模特比赛、车模大赛、购物宝贝和晚会礼仪。专业课程有:《商务礼仪与形象塑造》《社交礼仪》《服务礼仪》等。
八、收费标准
费用:600元/期/人;三人以上团报500元/人。
咨询方式
学校介绍University Profile
厦门市烽华教育培训中心坐落于美丽的鹭岛厦门,公司以教育咨询、教育培训为主,擅长口才培训、礼仪培训、国学培训、语言培训和各类职业资格的认证培训。 长期举办的口才培训,涵盖当众讲话、演讲与口才、口才提升、人际关系与沟通能力、销售口才培训、少儿口才培训和企业培训师的培训(TTT)等,的师资,实效的培训,得到广大学员的一致好评。 礼仪培训,主要涵盖商务礼仪、社交礼仪、会展礼仪及服务礼仪,企业方礼仪培训的认可度比较高。国学培训,主要围绕少儿国学,提升少年儿童的国学水平,增强少年儿童对祖国传统文化的认识。语言培训,以汉语培训、普通话培训和英语培训为主。职业资格,主要涵盖人力资源和社会保障部下属的各类证书,比如人力资源管理师、企业培训师、HR经理人、心理咨询师等,也包括商务部下属的证书,比如外贸会计、商务秘书、国际贸易业务员等。
烽华时代公司旗下拥有的网站:厦门培训信息网,是厦门综合的培训网,信息及时可靠; 福建口才网,具有丰富详实的口才训练方法和文章、课程,深受全国各地演讲口才爱好者的喜爱。公司宗旨是:为所有热爱学习的人们创造学习的平台,秉承“培训创造机会”的信念,积极邀请各路老师、“明师”、实践,组织各类培训,让所有热爱学习的人们,都能够通过自己的努力,获得更多的知识与技能,结交更多的好友,获得一片属于自己的天地。 公司理念:投资学习就是投资未来。