北京酒店客房服务员证书报考中心

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　　酒店客房服务员可以考哪些证
　　从事酒店客房服务员工作，主要对口的证书是客房服务员证。客房服务员是指在饭店、宾馆、旅游客船等场所清洁和整理客房，并提供宾客迎送、住宿等服务的人员。
　　客房服务员证有几个等级
　　职业等级：
　　客房服务员划分五个等级:初级、中级、、技师、技师。
　　报考条件：
　　中级（具备下列条件之一者）
　　(1) 在本职业连续工作4年以上者。
　　(2) 取得本职业初级证后，经中级工培训结业且年满18周岁以上。
　　(3) 中等职业学校对口专业或已毕业学生。

　　(4) 高等院校或技校5年制高职班对口专业学生。

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　　（具备下列条件之一者）
　　(1) 高中以下学历，连续从事本职业工作6年以上。
　　(2) 专科以上学历，连续从事本职业工作2年以上。
　　(3) 取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。
　　拓展信息
　　服务过程程序化。
　　如我们清扫整理客房，从敲门征求客人意见到客人外出时清扫及环视检查关灯锁门，先干什么后干什么都有要求，属程序人的范畴，由于客源不同客人需求各异，对客服务的随机性和灵活性大，也会给客房质量管理的实施带来困难，常会出现顾此失彼的现象，千篇一律的按程序化要求也不行，服务员只要想客人所想，事事处处以方便客人、以客人满意为目的开展服务才会取得事半功倍的效果。

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