上海海纳川职场礼仪_礼仪培训师认证培训班,优选上海海纳川形象礼仪培训班,报名热线4000336019,qq1136310401,海纳川由礼仪老师专业高水平授课,1对1教学,强化训练,塑造优雅的气质,提升女性的魅力.
尊重他人是现代交往礼仪的重要原则;真诚、自律和适度是不变的礼仪法则;帮助工作人员应对变化多样的礼仪场合……。本课程旨在帮助管理人员、部门经理及工作人员、职场人士了解职场礼仪的规范,掌握职场礼仪的要领,完善、提升的整体形象;为企业创造出更好的经济效益和社会效益,树立企业品牌而设计。
课程对象:中高层管理人员,管理人员、销售人员,各界职场人士及希望提升个人修养与交际水平的各界人士
海纳川礼仪培训课程优势
培训方式:自我测评、讲师讲授、礼仪游戏、小组讨论、案例分析、现场练习、角色扮演、实战演练等使培训效果达到好!
课程目标:让你学习和了解人与服装色彩、风格的关系,掌握适合自己的色彩和风格,懂得适合自己的服装搭配之道,让您在日常搭配时、网购时或者实体店购物时更有针对性,不盲目跟风。同时开设仪容仪表礼仪、形体礼仪、社交礼仪等课程,让您由内而外变身优雅女性。
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上午 |
下午 |
晚上 |
第 |
概述&仪态礼仪 礼仪培训师职业前景与规划 礼仪培训师学习目标解析 礼仪课程的破冰与暖场 礼仪的分类与授课方式 亲和力塑造:眼神、微笑、语气 标准的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势 鞠躬礼与点头礼 礼仪培训师进行仪态训练的设计、步骤与方法 怎样将仪态训练与培训行业相结合 |
商务会面礼仪 商务礼仪培训的结构设计、 内容选择、训练方法 问候礼仪:点头、鞠躬、握手、拥抱、 拱手礼的运用及场合 称呼的基本要求与礼仪规范 握手、名片的顺序、 场合运用、规范与禁忌等 自我介绍的礼仪规范 第三方介绍的要求与顺序、举止与规范
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培训师营销: 定位与市场推广 |
第二天 |
接待拜访礼仪 常见动态情境下的位次排列 常见静态情境下的位次排列 接待拜访高标准 接待的细节与奥秘 拜访的细节与奥秘 接待六步流程综合学习演练 眼界决定视界 拜访4步流程综合学习演练 高度决定起点 |
社交宴请礼仪 宴请规格与邀请 席位与座次的安排 点菜的技巧和禁忌 吃和吃相的讲究 中餐礼仪禁忌 喝酒的文化 |
旗袍走秀体验 |
第三天 |
讲师职业着装 建立礼仪培训师的形象识别系统 魅力讲师的成功“印象” 形象与行业的奥秘关系 穿出你职业魅力的关键词 职业讲师的基本着装原则 增加个人魅力的色彩款式搭配 |
服装风格解析 个人服饰风格规律分析系统 个人服饰风格规律形容词分类 服饰风格规律分类与分析 服饰风格规律与身材之间的关系 服饰风格规律与TPO之间的关系 职场百变“丝巾”的系法 |
国学礼仪(着汉服) |
第四天 |
服务礼仪&意识 服务礼仪的概念和原则 服务品质化理念导入 客户的感知与感觉 服务行业人员的职业化形象塑造 服务人员体态语训练模拟: 站姿、问候、手势、走姿、坐姿、蹲姿、握手 服务语言礼仪及电话礼仪 服务人员沟通技巧 客服服务异议处理流程及案例分析 |
服务礼仪标准 服务礼仪标准五要素分解法 服务礼仪培训的结构设计要点 服务礼仪培训内容选择 服务礼仪培训训练方法 代表行业服务流程分析研讨 服务礼仪标准示范及综合演练 -银行服务人员模拟训练 -酒店服务人员模拟训练 |
培训师实战: 西餐礼仪实战 |
第五天 |
TTT概述&开场 成人学习的四大状况 学习授课技巧的价值 授课讲师模型 学习目标介绍 开场原理 ALPOP开场五步法 开场六问表 |
理性升华&互动 理性的价值 7大逻辑理性 形式理性(提概念、编口诀、建模型) 全程通用互动方法(提问、讨论、笔记) 技能类课程互动方法 知识类课程互动方法 |
认证班笔试 |
第六天 |
课程收尾&结论 收尾忌讳 要点回顾技术 学习迁移技术 收尾四步法 五分钟微课模拟 课程总结回顾 |
毕业典礼及5分钟展示 |
六天版课程结束 |
第七天 (6+1版)
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政务礼仪概述 政务礼仪与其他礼仪区别 政务礼仪培训所需专业知识 政务礼仪的重点 政务礼仪的难点 岗位规范 服务纠纷 |
常见政务礼仪 接待规格 礼宾排列 位次排列 政务会议 庆典仪式 媒体应对 公文处理 公文宴请 外宾接待 |
6+1版课程结束 |
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