呼和浩特卡耐基以退为进人际沟通的技巧

生活中,与人沟通和交流必不可少,在这个过程中,我们总是希望自己的想法能被别人接受,有时候甚至希望可以改变对方的态度

但是如果只是简单的否定别人的看法,滔滔不绝的阐述自己的立场和观点,效果未必是好的。有一种沟通技巧,叫做先接受再拒绝“yes,but”定律,沟通中,先耐心听完对方的阐述,肯定对方想法中可取的部分,然后再拒绝你觉得不可取的内容并提出自己的观点,这样的效果似乎更好一些

我爸爸有一位朋友,特别喜欢跟人讨论各种大事,但是结果往往总是不欢而散,主要因为这位叔叔沟通的方式,让人实在难以接受。他永远不会听你在说什么,只要你的意见跟他不符,他就是直接否定,然后说:你不懂,你听我说,应该是XXXXXX。而往往这个时候,别人就会觉得很无奈,其实这个叔叔说的很多都是对的,只是这样的沟通方式,这会让别人觉得不被尊重,有一种想法被强加的感觉

所以“yes,but”定律是一种人际沟通技巧,同时也是重要的处世之道,更是一种策略,有助于我们更好地和别人进行沟通和交流


 

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