(1)谈话时态度要诚恳、自然、大方、言语要和气亲切，表达得体。  

(2)要注意听取对方谈话。  

(3)对长辈、师长、上级说话，要表示尊重，对下级、晚辈、学生则要注意平等待人和平易近人。  

(4)交谈时可做手势但不可幅度过大，不可用手指指人，因为这种动作有轻蔑之意。  

(5)同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一个人身上，要照顾到在场的每一个人，不要冷落了任何一个人。  

(6)当碰到意见一致时，应保持冷静，或以豁达的胸怀包容异己，或回避话题，忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。  

(7)在公众场合男女之间忌耳鬃厮磨，或与非亲属关系的异性长时间攀谈、耳语。  

(8)不可出言不逊、强词夺理，不可揭人短处，不可谈人隐私，不可背后议论人，更忌拨弄是非。不说荒离奇、耸人听闻的事，不搞小广播以充"消息灵通人士"。  

(9)遇有攻击、污辱性言辞，一定要表态，但要掌握度。  

(10)谈话者应保持一定距离。