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职场上的沟通技巧

1、用心倾听。懂得侧耳倾听，是成为好的沟通者的比较好方法。

通过积极主动地倾听他人的话，你能更容易领会到其他人想表达的意思，并能给出恰当的反馈。

2、非言语沟通。你的肢体语言，眼神交流，手势和语气都能为你想表达的讯息润色。

当你在说话时，多多留意他人的非言语特征。

因为通常，非言语特征传达着一个人的真实所想。比如说，如果对方没有跟你进行眼神交流，那么他/她有可能感到拘谨或试图隐瞒事实。

3、简单明了。表达个人所想时尽可能言简意赅。在表达前先想好怎么说，这样能够避免过度表达以及使你的听众感到困惑。

4、友好待人。以一种友好的，人性化的提问方式，或者仅仅是一个微笑，都能促进你与同事间建立开放且真诚地对话交流。无论是面对面的交流还是书面交流，能做到这一点都很重要。

当你能够做到这一点，贴心地在发送给同事或员工的邮件开头附上“周末愉快!”这样的话语，能够使邮件生动起来还能使收件人感到更赏心悦目。

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