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沟通方法有哪些
善于倾听,是谈话成功的一个要决。在你倾听对方谈话时,应注意以下几点:
1)不要急于下结论,过早表态会使谈话夭折。
2)与说话人交流目光,适当地点头或作一些手势动作,表示自己在注意倾听。
3)通过一些简短的插语和提问,暗示对方你确实对他的话感兴趣。或启发对方,以引出你感兴趣的话题。
4)听者应轻松自如,除非对方在讲一件骇人听闻的消息,你应不时表示“哦”、“嗯”等,以引起对方继续谈话的兴趣。
5)善于从别人的话里找出他没有能明白表达出来的意思,避免产生误解。也可用一两个字暗示对方;你不但完全理解他的话,甚至和他趣味相投。
当然,如果你对对方的话不感兴趣,且十分厌烦,那你就应设法地转变话题,但不要粗鲁地说:“哎,这太没意思了,换个题目吧。”
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