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济南成人如何提高人际沟通能力

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济南成人如何提高人际沟通能力


  
良好的人际关系是人生成功的基石,新励成人际沟通培训班将通过学习人际关系技巧,进一步提升您的人格魅力,掌握为人处世的修养及礼仪细节,学习如何沟通,学会如何有效表达,同时能够根据DISC性格分析,学会与不同性格的、同事、下属、客户的沟通技巧,使自己的生活和工作更成功!  
济南成人人际沟通能力培训课程大纲  
一.沟通理念篇:突破障碍,认识沟通  
1.什么是沟通  
2.沟通与有效沟通  
3.沟通的渠道  
4.有效沟通的六大基石  
5.沟通障碍有哪些?  
6.突破沟通障碍的方法  
二、沟通风格篇:知己解彼,区别沟通  
1.行为风格不同,沟通方式不同  
2.个人沟通风格现场测试与解读  
3.不同沟通风格的表现形式解读与识别  
4.人际关系中冲突产生的原因分析及自我管理  
三、情绪管理篇:驾驭情绪,助力沟通  
1.情绪矩阵的认识  
2.情商管理模块  
3.情商管理八大方法  
4.识别情绪,驾驭情绪,做高情商管理者  
四、沟通技巧篇:倾听反馈,共赢沟通  
1.沟通心态  
2.提高沟通影响力的原则  
3.有效沟通三步曲:倾听、提问及反馈  
4.共赢沟通的六大步骤  
五、职场沟通篇:了解他人,有效沟通  
1.把握职场中与上司沟通的原则  
2.使用适合上司的风格进行沟通  
3.与上级不同场合的沟通:接受命令、汇报、请示、拒绝、批评  
4.与下级沟通:90后职场小鲜肉喜欢什么样的上级  
5.与下属的沟通要点:下达命令、询查工作、批评下属、表扬下属、辅导下属  
6.平行沟通技巧:平时多积累,战时多用心  
7.与客户沟通技巧  
六、课程收结篇:制定计划,马上沟通  
1.课程总结回顾  
2.制订行动计划方案  
济南新励成人际沟通课程特色  
1.本课程为小班授课,确保效果;  
2.本课程循环开班,学员终身0元补课,0元复训;  
3.海纳川承诺,开课2小时内不满意无条件退款;  
4.理论和实践相结合,摆脱空洞的说教的授课方式,课上重互动训练。


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