TWI——管理者现场管理技能提升训练

TWI——管理者现场管理技能提升训练

课程时间 2012年1月7-8日 
课程地点 苏州 
课程讲师 张洪涛
课程费用 
          单人票价      2200元
          3人套票       6270元
          5人套票       9900元
          10人套票      18700元
          15人套票      26400元
     
 备注：所有价格均为实价，绝不打折销售。此费用不含

食宿费用

一、【课程背景】
管理者承担着现场管理和制造过程控制的重任，其管理技能高低直接影响着企业的效益与发展，然而管理者经常面临以下问题：
? 计划及安排不当，任务不能准时完成，影响交付期
? 现场物料乱堆、乱放、混放，需要的找不到，不需要的

遍地是
? 目标界定不明确，导致结果与目标差距很大
? 同样的问题和事故重复发生率高
? 员工工作热情不高，团队缺乏士气，管理者束手无策
? 员工队伍不稳定，管理者常常处于救火的状态
针对以上问题，华制国际开设《TWI——管理者现场管理技能提升训练》课程，帮助企业搭建现场管理者的“黄金屋”，协助企业打造一支钢铁般牢固的队伍。

二、【华制简介】
华制国际（Made In China International，简称MICI）是中国持平的精益咨询、标杆学习服务及培训服务机构，是中国规模较大的精益咨询和标杆学习公司。总部设在美国纽约，亚洲总部设在日本名古屋，中国总部设在上海，并设有北京、广州、杭州、苏州、无锡、青岛等分公司，同时参与投资美国格林集团、美国CCOE公司、日本JMC株式会社、日本精益软件株式会社等合资公司。
凭借强大的课程研发能力和超过60位专职讲师团队，MICI可为客户提供标准及个性化的公开课课程，从高、中、基三个层次入手，覆盖全价值链、全职级，并联合推动认证体系的整合，增加课程的放心性和有效性。
迄今为止，MICI已在中国36个城市成功举办公开课1300场，服务企业8000家，客户满意率为95%以上，重复培训率为70%，是中国较大的制造业培训机构。

三、【课程目的】
本课程深入剖析管理者在现场管理中的问题及其产生根源，分别从管理者的角色认知、工作教导能力、力、执行力、现场改善能力等方面入手，向管理者传授解决问题的方法与技巧，旨在帮助企业管理者全面提升个人现场管理技能。

四、【课程特色】
1. 实战型讲师授课，提供全面的解决方案
2. 具有全局观的较新理念与管理技巧融合
3. 广征博引，深入浅出，轻松之中启迪思考
4. 个性化问题的现场指导

五、【课程受益】
1. 理清现场管理的六大目标，掌握目标、绩效管理的方法
2. 系统学习工作教导的工具与方法，将培训真正落实到位
3. 提升现场管理者的执行能力，真正实现说到做到
4. 培养分析解决问题的能力，将持续改善的习惯真正融入日常管理中
5. 体会激励与沟通的实质，提升人员管理的能力

六、【课程对象】
生产管理、质量管理、设备管理、技术管理、仓储管理、班组长等管理者

七、【讲师简介】
张洪涛
◆工学学士、MBA、工程师
◆ PTT国际职业讲师、6西格玛黑带大师， PMP项目管理师，国际人力资源管理师
◆制造业管理者技能训练、制造业成本控制及现场改善大师、精益思想实践的先行者
◆十五年制造业管理经验，历任企业工程师、生产部主管、TQM推进主任、管理部经理、制造总监、企划总监，常务副总经理等职位
◆ 服务过的企业：西门子、华帝集团、美的集团、爱立信、神州数码、研祥科技、凯华电器、宇龙通信（酷派）、深泰电子、OKI冲电气、深圳奥尼电子、深圳欧菲光科技、杭州奥普浴霸等

八、 【课程大纲】
前言
1. 中国工厂现场管理的现状
2. 思维破冰：管理是管人还是管事
3. 现场管理者需要掌握的技能
一、管理者的角色定位
1． 安全，预防为主
? 现场安全目标——零事故
? 现场安全事故易发点的管控方式
2． 一次做对，客户满意
? 对质量理解的常见误区
? 现场质量目标的界定方式
3． 按期交付，说到做到
? 对按期交付的理解
? 现场交付目标制订的方法
4． 成本削减，从我做起
? 现场成本削减不能靠事后计算
? 丰田消除七大浪费方法在现场的应用
5． 提升效率，全员参与
? 现场效率目标的约定方式
? 提升现场效率的两大路径
6． 激发士气，积极主动
? 激发士气的难点与出路
? 丰田提案制度在提升士气中的应用
7．  SMART原则在现场目标管理中的应用
8．  案例：某外资工厂现场目标与考核的实施方法
二、 JI----管理者的工作教导能力
1． 讨论：现场的工作教导如何做才有效？
2． 做好工作教导准备工作的三个工具
? 岗位技能一览表
? 人员训练预定表
? 现场工作教导计划表
3． 教材编写的重点与格式
? 一般教材常见误区体验——折纸游戏
? 工作分解表编写中的步骤与要点
? 教材编写练习——如何打电话？
4． “只可意会、不可言传”部分的突破
? 丰田公司技能传承方式给我们的启示
? 现场演示：老师傅的经验从何而来？
? 固化重复习惯的有效方法
5． 工作教导过程的实施步骤与效果管控
6． 案例：某民营塑胶厂新机长技能的教导方式
三、JS——管理者的执行力
1． 思维破冰：张瑞敏有关执行力的经典论述
2． 讨论：现场为什么会出现“救火”的现象？
3． 提升执行力的方法1——做好生产准备工作
? 生产准备工作的类别与步骤
? 生产准备确认单的编制与应用
? 工厂各部门生产准备工作的责任分工
4． 讨论：ISO9000为什么执行不到位？
5． 提升执行力的方法2——做好现场的检查与过程控制
? 确定需要重点检查的四项内容
? 现场过程控制规划表的编制与实施
? 现场目视化管理在过程控制中的应用
6． 案例：绵阳安县桑枣中学给我们的启示
四、JM---管理者的工作改善能力
1． 思维破冰：从对改善的理解看差距
2． 解决现场问题的难点与起点
? 我们同丰田对待问题的态度对比
? 案例：中集集团对待问题态度
3． 解决现场问题的思路与工具
? 讨论：分析解决问题的诸多工具为什么效果不明显
? 案例：深圳某外资化工厂分析解决现场问题的全景分析
? 能解决现场80%问题的四句话
4． 改善的体会：伯利恒钢铁厂的故事
5． 工作改善的有效工具——IE
? 流程分析：现场报表的过程分析
? 作业分析：笔的组装作业研究
? 动作分析：五个不同动作的对比
6. 工作改善的实施基础——科学精神
五、JR----管理者的能力
1． 讨论：80、90后员工有哪些特点？
2． 激励与沟通的基本点——面子
3． 同上级沟通的路径与方法
? 讨论：如何给上级提建议？
? “面子”在与上级沟通中应用的技巧与方法
—从周洋的“感谢门”说起
—从“应聘”的过程总结沟通的要点
4． 同下级沟通的路径与方法
? 讨论：员工做错了，你看到了怎么办？
? “面子”在与下级沟通中的视频体验
—关羽败走麦城的沟通原因
—“黑玫瑰”中要向日本人学习的部分
? 同下级沟通的顺序——情、理、法
5． 激励的难点与出路
? 思维拓展：心理学教授的故事
“面子”在员工激励过程中的应用

九、【客户见证】
客户代表 客户感言

新科电子集团有限公司 ——本课程所讲内容非常贴近我们的工作，以前也听过其他公司的类似课程，但相对比较虚，华制的

课很实在，培训内容都是工作中较需要和较缺乏的。

无锡中氏机械有限公司 ——非常有幸聆听华制国际张老师的精彩培训，感受颇深，为不断提高自身素质和实践管理水平，奠

定了良好的基础。非常满意，希望下次能有机会再来学习！
 

无锡市双达毛绒制品有限公司 ——TWI的课程内容设置不但专业，而且契合企业需要，我们主管对于现场的管理都是凭

经验、随机的，而这门课把任务、目标、职责、流程、生产准备、过程控制都给我们理得非常清晰，让我知道作为一个的管理者到底应该具备哪些现场管理技能，同时知道作为一名管理者，要管好人，还要做好事。
 
江苏正昌集团 ——我一直被课程中提到的问题困扰着，听完这次课程之后，有醍醐灌顶、豁然开朗之感，感谢华制安排这门课。
 中山市雅立洁具有限公司 —— 不愧为实战派讲师，对问题的简短剖析，就把我们所有管理者的心声都说出来了，给我们做了全面的指导，真是受益匪浅！