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大连迪派教育 |
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迪派淘宝运营初级班适合人群：
0基础想开淘宝店铺、已注册店铺销量一般、月营业额平均在1万以内、想从事淘宝运营工作、想系统学习淘宝运营体系课程等。
学习周期：1.5个月
迪派淘宝基础课程体系：
1.淘宝店铺运作模式、开店流程、千牛工作台的设置和使用、提交消保及防骗技巧、寻找优质货源。
2、产品评价管理、批量修改图片、物流的设置、发布宝贝及SKU规格的设置、店铺名及二级域名的设置、交易流程、订单的5种状态、退款处理。
3、卖家自运营中心升级版优化（直播、微淘、淘宝群、短视频、宝贝动态、洋淘买家秀、商家公益、智能设计等）。
4、产品优化：产品库、素材中心、详情、发货、物流工具和服务等。
5、pc无线优化装修设计（模板、配色、全屏通栏店招、页面背景图、图片轮播、全屏轮播、宝贝分类的添加及整理、店铺导航栏链接、底部尾页模块的添加方法、主图。
6、活动解析玩法：店内活动、单品、粉丝、老客户召回、直播专享活动、全店活动、满减、满送、折扣等。
7、店铺日常数据分析及洞察：1.流量纵横2.竞争情报3.数据作战室4.数据学院5.生意参谋6.业务专区7.市场行情8.商品分析。
8、货源中心软件服务：淘工厂、找货神器、自动化运营、视频制作等。
9、电商客户服务体系违规申诉：1.原创保护2.退款管理3.违规记录4.投诉管理5.申诉中心6.知识产权7.规蜜8.阿里V任务9.阿里店小蜜。
10、客服打造技巧：1.售前必备技能2.售中沟通技巧3.客服售后及中差评处理4.需要具备的素质。
11、搜索深度解析、撰写宝贝标题、类目和属性、上下架调整及橱窗、竞争对手的及数据、店铺流量及数据、推广付费引流、直通车推广的本质、直通车、钻展的操作。
一、培训内容
店铺的装修与技巧
1.淘宝店铺装修模板的选择和使用2.色彩心理分析、文字方案对买家的影响
3.首页产品布局陈列、产品的分类以及布局4.产品页面视觉营销和布局、网店美观及视觉营销设计和经营技巧5.买家体验与购买的潜在影响
2014-2015年新增：
1.移动端网店装修及产品陈列设计2.如何提高移动端买家的用户体验
3.移动端增加买家的视觉营销体系4.9秒主图视频
5.手机店铺宝贝详情页设计
促销和营销
1.店铺页面的营销设置、营销工具的使用以及促销的前期准备
2.促销经典案例解析，促销的折扣选择，促销页面色彩选择和广告文案设计
3.产品营销方案设计、产品定价策略4.常见网店营销手段讲解及把控促销的节奏
5.B2B，B2C常见交易纠纷处理技巧，网店服务平台应用；6.如何做好淘宝客、淘字号、淘品牌等
2014-2015年新增：
1.移动端产品促销策略和文案分析2.移动端营销方案解析"
站内0元推广和活动
1.获得流量的渠道以及技巧2.如何增加客户停留时间，***成交时间段分析3.如何提高流量，如何提高销量，提升用户体验，如何打造爆款等
活动推广
1.淘宝活动聚划算、淘金币、天天特价、试用中心2.主题促销活动、分消平台、VIP活动、新品活动、爆款产品设计3.0元体验中心、钻石展示平台
2014-2015年新增：
1.提高(升)移动端转化率2.移动流量的推广、获得流量的方式及导入3.移动端二维码推广方案分析4.微淘推广
客服话述与接单和管理
1.客服接流程，疑问解答系统建立，买家的性格和心理分析
2.中差评的处理技巧，差异化沟通、提高销售客单价和转化率技巧
3.售前、售中、售后流程分析管理4.客服任务分配、管理体系、考核体系"
淘宝PS图像处理
熟练掌握PS在图像编辑、图像合成、校色调色及*制作四大部分的技巧以及配合其他软件的应用，实现淘宝产品图片、轮播广告、详情页图、主图、活动图片、店铺装修等效果
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