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基于生存的需要,我们在努力织着自己人际关系网,却无奈于现实社会的残酷,人与人之间的 交往总是隔着一层纱,似透未透,工作中的较量、生活中的摩擦,这样的环境让我们在一点点的消 耗我们的幸福感。较终,我们封锁自己,深陷于人际关系的痛苦之中.....
每当看到身边的人职业道路不断攀登,家庭氛围其乐融融,朋友深刻交心,总有些许羡慕,究 竟我们的差别在哪里?我们都有追求幸福生活的权利,可方法呢?我们急于得到一种方法解惑,让 自己可以敞开胸怀拥抱灿烂的阳光和美丽的世界,其实,这一切真的不难!
新励成软实力研究根据中国人的人际关系特点,结合任性共同的心理状态,整合精通中西方文化、 心理学的导师团倾力打造的人际关系培训班。
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导游交流沟通技巧
导游员是一个很需要口才的职业,不仅讲话要音调准确优美,而且还要思维清晰,内容明确。那今天小编就来分享一些导游交流沟通技巧,赶紧来看看吧!
1. 要注意趣味性
为了使游客对旅游产生浓厚的兴趣,导游的语言要注意趣味性。尽量将场景和语言融合在一起,激发游客丰富的乐趣。多使用风趣的语言,多使用恰当的比喻,可以让游客有宾至如归的感觉。
2. 要注意幽默性
幽默的语言是一个导游教育水平和修养的体现。幽默总是带有喜剧的元素,或使听者放松和快乐,有了笑声,才能让气氛活跃起来,增添了乐趣;或使游客遇到问题时,让其情绪稳定,保持乐观,忘却烦恼和忧愁。
3. 要注意科学性
导游在向游客介绍景点时,应注重科学性,实事求是。不要编造故事或传说,知识性的介绍不应该是有错误的。
4. 要因人而异
游客总是来自不同的地方、不同的,其民族、宗教、习惯、职业、年龄、教育和知识水平各有不同。因此导游要区分不同的游客,对其使用合适的语言。
5. 语言要生动
一名导游应该努力学习语言并学会使用生动的语言。形象生动是导游语言的魅力所在,是导游语言艺术性和趣味性的体现。
语言的生动性不仅要考虑导游的内容,还要考虑导游的表达方式,要与导游的表情、手势、语气协调一致。
语言要生动流畅,这不仅要求语调正确优美、节奏适中、语法正确、用词恰当,而且要求思维清晰、内容清晰、整体和谐,给游客以美的享受。
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