新励成人际关系培训课程认识人际关系价值，破解人际关系的大秘密，让你看透人际关系并不是很难很复杂。再养成人际关系的良好品质，即对内要真诚、自信、主动、快乐；对外要尊重、负责、合作、感恩；再克服人际关系品质提升的障碍：忽视、恐惧、心态、自我、能力；届时你的人际关系会有所提升和障碍清除。

　　教学特色：

　　互动演练

　　课程采用“参与式”、“教练式”的教学方法，让每位学员在课堂上通过老师的讲解和互动演练进行学习。

　　有效训练

　　课程将复杂的人际关系技巧总结成简单的训练方法，使学员课程易掌握，课后就可以身心合一地去运用。

　　与沟通要注意的几点

　　1.不亢不卑的态度

　　有的人在与上司谈话的时候，往往会显得胆小、拘谨，甚至有点胆怯，唯恐一句话不当就断送了自己的前途。但是事实上，一味附和上司，“抬轿子”“吹喇叭”等，不仅不能博得上司的好感，还 将失去重视与尊敬。试问哪个上司会对如哈巴狗一样对自己点头哈腰的人肃然起敬?过分附和上司，反而会引起上级的反感和轻视，只有改变诚惶诚恐的心理状态，转而活泼、大胆、自信地表达自己的主 见，才有可能赢得上司的尊重。

　　2.察言观色，了解的性格

　　在平时与上司相处的过程中，还应该学会察言观色，揣摩上司的心理，了解上司的性格。这样有利于在与上司的谈话中顺利沟通。上司虽然是你的，掌握着对你的“生杀大权”，但是他毕竟是 个人，他有他的性格、爱好，也有他的言语习惯和处事方法。有的性格爽快，喜欢“快刀斩乱麻”，遇事要干脆解决。在与他“交锋”时，展现你果断、处事敏捷的一面，对你大有好处。例如，上 级叫你处理一件比较棘手的事，这时候你千万不要说“让我再考虑考虑”，这样会显得你做事猫猫糊糊，使得上级反感。如果这时候你能回答:“我马上处理。”相信这种冷静、迅速的回答，会为你在上 司心中加分不少。当然有些比较沉默寡言，事事多加思索，遇到这种类型的时，你则要表现出自己沉稳并且心思缜密的一面，这样才能给上级你能“挑大梁”的印象。二十几岁的年轻人千万不 以为这种察言观色的行为是“迎合”，这是一种谈话中的心理战术，使用得恰当，它会让你在谈话中取得事半功倍的效果。

　　3.遇小事，自己可适当作抉择

　　上级到晚要考虑的问题很多，所以，若是在工作上遇到一些小事，就不要在他埋头处理大事时去打扰他，可以自己适当地做出一些抉择。事后，再找一个适当的时机去向上级反映。你应该根据 自己的问题重要与否，去选择适当的时机反映。

　　例如，某个不太重要的客户突然来拜访，而你的上级恰好正在与另一个大客户周旋，这个时候你就不要立刻打电话询问上级应该如何处理，需不需要与这个客户见面。你可以用委婉的口气先让这个 客户打道回府，或者告知上司去出差了，另行与客户约时间。

　　另外，一些个人琐事，如请假或者工作中遇到的小瓶颈，要懂得挑适当的时机去向上司说。不要在上司自顾不暇的时候，不断地对他提起这些小事，这样容易引起上司的反感，得到适得其反的结果 。

　　在与打交道的过程中，其实技巧多多。我们要懂得根据不同的情况作出不同的反应，切忌一概而论。另外，无论是还是下属，只要你能从工作出发，摆事实，讲道理，相信你的说服力在任 何时候都可以帮助你取得效果。

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