服务礼仪系列课程（团训）

天津服务礼仪培训-天津形象礼仪塑造培训

服务礼仪系列课程（团训）

       天津青年宫礼仪培训自建立以来一直致力于礼仪课程的研究和推广工作，通过系统的形象与礼仪培训，能够有效提高企业人员的服务意识，改善服务心态，展现企业良好形象；全面掌握礼仪的基本规范，统一员工服务标准，知晓服务行为要领；学习服饰搭配专业技能，提高服务水平，全面提高市场竞争力。

【师资力量】

天津青年宫礼仪培训师均为从业多年、经验丰富的专业全国礼仪巡讲师、礼仪培训师。

课程类别：职场形象塑造、求职面试礼仪、场合着装礼仪、职场礼仪、服务礼仪、商务礼仪、社交礼仪等课程。

【培训课程】

商务礼仪

高雅商务人士的仪容礼仪、着装礼仪、举止礼仪、能沟通的技巧、常用商务礼仪、

会谈及谈判礼仪、接待礼仪、商务拜访礼仪、大型宴会礼仪、电话礼仪、涉外国际礼仪

酒店行业服务人员待客礼仪

酒店员工电话服务礼仪、酒店行李员服务礼仪 、酒店问询服务礼仪 、酒店前台服务礼仪、酒店大堂经理服务礼仪 、酒店宴会服务礼仪 、酒店配套娱乐服务礼仪 、酒店员工仪态训炼等

销售人员客户服务礼仪

塑造健康向上的企业形象、销售管理、 销售人员仪表训练、着装礼仪、拜访礼仪、接待礼仪、日常工作礼仪、服务业人员形体礼仪、电话礼仪、商务谈判礼仪等

机关事业单位人员礼仪

政务女性着装礼仪、政务男性着装礼仪、个人仪容的塑造、政务活动与公务礼仪、接待与迎送的礼仪、会见与会谈礼仪、请示汇报礼仪、政务文书礼仪、出差在外的礼仪、乘车礼仪、运作筹备、会场布置、会议座次、会议传达沟通、宴请礼仪、餐桌礼仪、电话礼仪、工作沟通礼仪等

银行窗口及行政人员从业礼仪

银行员工仪表礼仪 、银行员工仪态修养、银行服务礼仪及案例分析、银行员工的素质、要求 、待储员工的素质要求、正确处理投诉 、正确与客户沟通的方法、学会控制不良言行与情绪、洞察客户需求 等。

医护人员常用待患工作礼仪

讲授医护人员的精神面貌和行为要求、职能部门接待礼仪与办公礼仪常识、医护人员职业仪态训练、团队管理、团队沟通与协作、合理看待医患的冲突等

商场超市人员服务礼仪

服务礼仪与职业形象、如何培养良好的工作意识、礼仪五步训练法、市场、接待人员仪容礼仪、市场、接待人员举止礼仪、市场、接待人员言谈礼仪、常用服务礼仪、电话礼仪、市场、接待人员职业着装等

外企职员礼仪训练

外资企业员工服装与配饰、外资企业员工的办公礼节修养、管理与沟通、外企员工接待礼仪修养等

物业公司服务人员礼仪培训

讲授如何培养良好的工作意识、物业服务人员职业着装、物业服务人员仪容礼仪、物业服务人员举止礼仪、常用物业服务礼仪、电话礼仪、物业服务人员言谈礼仪、物业的管理与服务、优质服务意识、物业员工素质要求的基本方面等。

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