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课程介绍Course Introduction
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郑州总裁班课程内容之基层管理秘钥：
培训受众:
新任管理者、新任团队、新任顾问、新任主管、新任经理
不了解公司对管理岗位角色要求的员工
不了解如何管理下属，缺乏力技能的员工
缺乏目标管理，时间管理等管理技能的员工等
课程收益:
通过本次的培训，将帮助学员掌握以下知识/技能，进而胜任管理者的工作。
1、明确管理者所担任的角色与职责。
2、了解管理人员的现实处境及处理各类冲突的方式。
3、掌握管理的各项技能，包括目标管理、授权、时间管理等。
4、学会如何管理团队，增强团队凝聚力。
5、学会识别及正确应对各类沟通风格的人，迅速提升自身沟通能力。
课程大纲:
模块1：管理认知
1.管理的特性
★管理金字塔
★管理者与操作者的区别
★管理的定义
2.管理者的角色与职责
★制定目标
★从事策划和组织工作
★从事激励和信息交流
★建立各种衡量标准
模块2：管理人员的处境
1、封闭系统和开放系统
2、与上下级的关系
3、处理团队成员间冲突的方式
模块3:目标管理的技巧
1、目标及计划的重要性
2、如何将公司策略转化为本部门目标
3、实施计划过程中的关键点
4、计划实施过程中的时间管理
5、计划的跟进及衡量
案例分析及情景管理练习
模块4：有效授权的技巧
1、什么是授权
2、授权的类型
3、管理团队成员的关键因素
4、建立弹性管理风格
5、管理下属的主要技能
情景管理练习及游戏
模块5：团队管理的技巧
1、团队管理的技能
2、衡量团队的几个标准
团队管理经典游戏
模块6：管理人员的沟通技巧
1、沟通中的语言与非语言技巧
2、管理人员的会议组织及演讲技巧
3、学会辨别不同的沟通风格及运用不同的沟通方式
模块7：时间管理的技巧
1、区分重要和紧急
案例分析（怎么办？）
2、顺序管理
3、4D与授权
郑州大学总裁班全省咨询电话0371-63716661在线QQ848587306
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学校介绍University Profile
郑大经管企业管理科学研究院是一家专注于河南企业家培育成长、企业定制内训、管理咨询、硕博学力提升、标杆企业研学、人才孵化的专业商学教育平台，2007年成立以来，紧紧依托华商领军18家分教中心的资源优势和品牌影响力，结合河南中小企业发展现状，汇聚了外批学者、教授、经济学家、成功企业家和经济领域高层等师资团队亲临线下课程授课、咨询辅导、管理探究，致力于探索适合河南中小企业培育需求的继续教育运作模式，积极为广大中小企业公司治理、资本运营、集团管控、营销战略、品牌定位、运营加速、人才孵化等全方位的企业运营提供强有力的智慧支撑！研究院以“集智慧，成就民族企业家”为使命；以为地方经济和行业经济发展培养领军人才为目标；以“学员为中心、以成果为导向”为核心价值观，竭力打造中原非学历学位教育品牌。
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