太原酒店英语:处理投诉（双语）

在国外酒店遇到不愉快，想要投诉，你应该怎么处理呢？

酒店英语：处理投诉

What’s problem，sir？Can I be of assistance？

先生，出了什么问题？我能为您做些什么？

This is quite unusual. I will look into the matter.

这是很少有的，我会调查此事的。

I will get you another one.

我再去给您重端一份上来。

I will have them prepare another one. Would you like some drinks while you are waiting？

我去让他们重做一份，您是不是愿意边喝饮料边等？

Shall I have the dish cooked again？

要不要我去把这道菜再重做一遍？

I will take to the chef and see what he can do.

我去和厨师长商量一下，看看他是否能给予补救。

I’m terrible sorry. I can give you something else if you’d like. That will be on the house，of course.

非常抱歉，如果您愿意，我可以给您上点别的菜，这当然是本店赠送的。

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