月嫂培训班

“月嫂”也称月子保姆，但又与保姆不同。“月嫂”是专门照料坐月子的家庭服务员。“月嫂”所具备的专业知识是传统保姆无法比拟的。随着人们的生活水平提高和健康意识日益增强，“月嫂”这一城市新兴行业逐渐得到人们的亲睐和认可；为产妇家庭提供月子服务的专业化、知识化、规范化的护理机构应运而生。需求量不断上涨。目前“月嫂”市场供不应求；科学省事的坐月子；成为很多年轻父母的需要；而专业的“月嫂”恰恰迎合了她们的需求。从事“月嫂”工作，不仅要有相当的劳动能力，更要具备专业的产后护理知识和技能。实际上是一项技能工作。“月嫂”必须身体健康；要有爱心、耐心、责任心和足够的信心，有带宝宝的经验，还要有一定的知识水平和文化；有接受新知识的能力和观念。“月嫂”与客户通常只有1~2个月的相处期，要更快、更好地了解产妇的需要；与客户相互尊重、和睦相处是“月嫂”必须学习的职业道德。因此“月嫂”在上岗前，必须经过严格、系统培训，全面、深入地了解产后护理及相关知识。

工作职责

服务对象：新生儿 　　

生活护理：指导正确哺乳、喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒。 　　

专业护理：婴儿洗澡、抚触、按摩，体温测量、大小便观察，口腔、黄疸、脐部护理，臀红、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭的观察及护理。 　　

潜能开发：早期智力开发，婴儿被动操，建立良好的生活习惯。 　　

服务对象：产妇 　　

生活护理：营养膳食搭配、协助产妇全身擦浴。 　　

专业护理：产褥期观察、护理，产后心理指导，协助母乳喂养、乳房保健护理。 　　

健康指导：协助产妇做产褥操，帮助产妇恢复健康。 　　

日常服务：产妇营养餐制作，为产妇及婴儿清洗衣物，打扫房间卫生等。

一、产妇护理 　　

1、生活护理：保持室内空气清新，观察产妇身体情况（主要是乳房、恶露、大小便），清洗、消毒产妇衣物，在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体，照顾产妇饮食。 　　

2、乳房护理：帮助产妇清洗、热敷、按摩乳房，减轻乳房胀痛，指导产妇正确的哺乳姿势。 　　3、产后恢复：为恢复产妇体型，指导产妇做好产后恢复操。 　　

4、营养配餐：合理安排产妇饮食，为产妇制作营养餐。 　　

5、心理指导：多与产妇语言沟通，交流育婴心得。 　　

二、婴儿护理 　　

1、生活护理：保持室内空气清新，料理儿童的饮食起居，给婴儿喂水、喂奶、洗澡，换洗婴儿尿布和其他衣物。 　　

2、专业护理：为婴儿测量体温，对婴儿脐带进行消毒，对尿布、毛巾、奶瓶等婴儿生活用品进行清洗、消毒，注意二便三浴，观察婴儿黄疸消退情况。 　　

3、常见病护理：观察婴儿大小便是否正常，身体有无异常，预防尿布疹、鹅口疮等常见病的发生，发现异常及时提醒并协助治疗。 　　

4、潜能开发：为提高婴儿抵抗能力和协调能力，开发潜能，酌情给婴儿做抚触、游泳和婴儿操，并指导产妇掌握这些技能

 月嫂等级：

 一月嫂

新生儿基础护理：熟练地为婴儿洗澡、穿脱衣服，对婴儿臀部、脐部进行日常护理。

新生儿生活护理：根据婴儿喂养要求，按婴儿月份进行母乳喂养及添加辅食指导，按时消毒婴儿喂养用具，会使用消毒锅等器皿。

新生儿专业护理：较为熟练地为婴儿做抚触、简单按摩。对婴儿的臀部、脐部会观察异常等情况，并进行处理。

产妇基础护理：及时观察产妇的体温、身体状况，如发现异常，随时建议就医，了解能够哺乳的母体体温标准，并注意与新生儿隔离。

产妇生活护理：根据产妇的食欲和乳汁分泌的状况给予指导。会制作月子汤、餐。

产妇专业护理：密切观察产妇恶露排泄状况。指导产妇保持会阴清洁。对有侧切伤口的产妇，会做常规清洁，发现红肿及时提醒产妇就医。

 二月嫂

新生儿基础护理：熟练地为婴儿洗澡、穿脱衣服、换洗尿布。对新生儿眼、耳、鼻做到日常清洁护理，如发现异常分泌物会正确给予护理。

新生儿生活护理：认真观察母乳喂养状况，根据婴儿的体重、身长的增长，及时添加配方奶，以补母乳不足，会消毒婴儿用品及生活用品。能分辨影响婴儿睡眠质量的原因（喂养是否充足、是否缺钙、是否是环境及温湿度原因）。会使用家庭一般用具，如：消毒锅、吸奶器、微波炉、电磁炉、吸尘器等。

新生儿专业护理：熟练地为婴儿抚触、按摩、做被动操（42天以后做），对婴儿常见的尿布疹、肛门周围感染可进行简易处置。能掌握几首儿歌和歌曲等简单早教。

产妇基础护理:对侧切和剖宫产产妇及时提醒和指导下地活动，以利产后恢复。

产妇生活护理:根据产妇乳汁的分泌情况，合理饮食搭配。根据需求，制作营养月子餐。

产妇专业护理:要观察产妇的情绪变化，会对乳房按摩及乳腺堵塞进行处理，对产后抑郁症能进行心理调整，根据产妇的生活习惯，积极引导产妇保持快乐心情。会对新生儿的生理性啼哭、饥饿性啼哭进行分辨。

三月嫂

新生儿基础护理：熟练地为婴儿洗澡，换尿布、穿脱衣服。

新生儿生活护理：应掌握婴儿正常的体温、呼吸、心率的数值并会测量。如发现异常，应及时告知家长，会进行物理降温，高热者立即就医。

新生儿专业护理：为婴儿进行日常护理时，应多与其进行日常交流、语言交流，摸其皮肤，会用识别汉字卡片等进行视力训练以利于开发潜能。

产妇基础护理：会严密观察产妇体力恢复情况和心理变化情况，指导产妇做形体恢复操。

产妇生活护理：会观察产妇的眼结膜、口腔粘膜，如发现有苍白、出现贫血症状，可以在月子餐中进行饮食治疗。重症者在医生指导下进行“药补”。

产妇专业护理：密切观察产妇恶露排泄状况，指导产妇保持会阴清洁，要观察产妇的情绪变化，会对乳房按摩及乳腺堵塞进行处理，对产后抑郁症能进行心理调整，根据产妇的生活习惯，积极引导产妇保持快乐心情，掌握熟练的新生儿护理知识，会对新生儿的生理性啼哭、饥饿性啼哭进行分辨，并对乳汁分泌不足者，会进行简单穴位按摩，促进乳汁分泌。

四月嫂

新生儿基础护理：熟练地为婴儿洗澡、洗尿布、穿脱衣服。熟练地的观察婴儿的大小便异常、呼吸异常，正确判断体温异常的原因及处理方法。

新生儿生活护理：根据婴儿生长发育指标（身长、体重），增添配方奶粉及科学添加辅助食品。

　

新生儿专业护理：应掌握婴儿预防接种顺序、注意事项及禁忌，为预防佝偻病懂得如何补充V-A、V-D及补钙的较佳时期。

产妇基础护理：为产妇建立舒适环境，及时指导个人卫生，预防产褥期的常见病发生。

产妇生活护理：熟练掌握月子餐的制作技巧，做好产妇的饮食护理。补得可口、补得科学。

产妇专业护理：应将相关的新生儿护理知识，及早期智力开发的手法及重要性传授给新生儿父母，使他们尽快地承担父母责任。根据产妇特点做好产妇保健指导，有较强的语言沟通能力给予产妇良好的心理调适。

月嫂

新生儿基础护理：基本护理娴熟(正确抱新生儿、母乳喂养、人工喂养、喂水、拍嗝、洗澡、换洗尿布、穿脱衣服)。

新生儿特殊护理：熟悉口腔护理：正确区分“马牙”和“鹅疮”；皮肤护理：正确判断“痱子“与“湿疹”；脐带护理：注意前期、中期、后期及二次结痂护理；臀部护理等多种不同症状的特殊护理；眼、耳、鼻的护理等。

新生儿生活护理：细致观察喂奶中是否呛奶、喂奶后是否溢奶、黄疸消退情况，进行鼻塞的处理，哭啼可分辨出生理性、饥饿性或病理性等。根据婴儿生长发育情况以及乳汁分泌程度合理添加配方奶、铁、磷、镁、硒的补给及V-A、 V-D制剂预防佝偻病。

新生儿专业护理：了解新生儿常见疾病先兆，如脐炎、尿布疹、湿疹、脓疱疹、鹅口疮、肛门周围感染、消化不良、呼吸道感染等。首先要通报给家人，轻者可自行处理，重者应及时就医治疗。要防止新生儿受到意外伤害，如烫伤、呛奶、窒息等。一方面迅速施行紧急处理，一方面拨打120电话送医院救治。掌握婴儿预防接种顺序，会观察接种反应和处置。为婴儿创造清洁舒适生活环境，会用微笑、语言、抚触等开发潜能训练。

产妇基础护理：护理熟练，业务精湛。创造舒适休养环境。做好产妇个人卫生指导和体检，进行脉搏、呼吸的观察，以及恶露的观察处理和哺乳前后乳房的护理。

产妇生活护理：根据产妇身体状况、乳汁分泌情况、生活喜好制作营养均衡的月子餐，具备营养配餐师的知识水准，科学饮食和传统饮食及个人习惯相结合，做到营养合理、饭菜可口。

注意事项

1、切忌贪图便宜。一般来说，专业月嫂应该掌握和熟悉科学卫生育儿的基本技能和相关的服务程序。比如：婴儿游泳、按摩、沐浴、喂养、护理、早教等方法，为产妇提供孕产期保健饮食、生活及生理护理、乳房与伤口护理、形体恢复和产褥卫生等。而有些家政公司或中介公司提供的价格便宜的月嫂，其实只是名义上的月嫂，实际上只是普通保姆。由于月嫂提供的服务更加专业，所以其服务价格是不会跟保姆的价格一样的。 　　

2、注意查看相关证件。目前劳动部门对月嫂的培训都是针对下岗失业人员，经过妇幼保健医生的培训，考核后学员方可取得市劳动和社会保障局颁发的上岗资格证书。所以，一些小时工或普假月嫂证。通保姆一时难以取得上岗资格证。但据了解，面对月嫂需求的骤增，一些家政公司开设了培训班，几天时间内将小时工转变成月嫂，但是匆忙上阵的月嫂一般没有资质，虽然价格便宜但技能水平和经验相对不足。因此，各位准妈妈请月嫂时一定要看两证，一是上岗资格证，二是体检证，并注意体检证是否过期。 　　

3、一定要签订合同。建议请月嫂时，要先预定月嫂，再签订合同。而有的产妇为了图方便，请月嫂时没有与月嫂公司签订合同，没有约定工作范围和工作时间，在月嫂服务过程中，出现了纠纷，产妇有理也说不清。另外在签服务合同时，多看看合同条款，没有问题再去签。而且，对于月嫂的工作的具体要求和自己家里的特殊情况，把需要她注意的地方清楚告知，比如说自己的起居规律和饮食习惯等。 　　

4、对月嫂进行考核。在月嫂提供服务的过程中，要不断配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核，并认真填写每天的月嫂服务评价表，对服务不太满意的月嫂，可以向公司提出更换要求。产妇请了月嫂之后就认为一切万事大吉，开始当甩手掌柜或者没有相关意识，不认真对月嫂的工作进行考核，也不对月嫂每天的工作进行评价，一旦出了问题，较后吃亏的还是自己。 　　5、及时与月嫂沟通。产妇在月子期间，心情容易不好，有些人甚至可能患上产后抑郁症。这时候的产妇容易发脾气、发牢骚，结果月嫂可能会认为产妇对自己的工作不满意或者认为产妇太难伺候。所以产妇与月嫂应及时加强沟通，产妇直接告诉月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建议，不要碍于面子，不好意思说。月嫂对产妇有什么意见也应该直接提出来，如果一直闷在心里，长此以往，可能会造成工作的消极甚至失误。 　　

6、私下与月嫂签订协议。有的产妇认为月嫂公司太黑，就不通过公司与月嫂私下达成协议。这种行为所造成的后果是很严重的。产妇不但失去了信誉，而且如果在服务过程中出现了什么事故，产妇将无处申诉，也就没办法得到补偿了。相反的，如果月嫂出了什么事故，那也得不到保障。

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