创新管理·深圳华为标杆学习之旅

创新管理·深圳华为标杆学习之旅
一【标杆学习概述】
随着创新经济时代的来临、市场的日益化和网络的广泛运用，标杆学习越来越成为企业实施流程再造、持续改善及建立核心竞争优势的关键管理方法。据统计，500强企业中超过90%的企业应用了标杆学习法，如施乐、三星、IBM等行业。那些通过标杆学习取得系统突破的企业，其投资回报率都在普通公司的五倍以上。为此，华制国际秉持“用智慧推动中国经济腾飞，让中国企业在更受尊敬！”的使命，将行之有效的“标杆学习”和“行动学习”相结合，推出了“标杆学习行”系列产品。
　　　标杆学习行概念
　　标杆学习行是将标杆学习与行动学习相结合，以中国企业经营管理中的实际问题为载体，以持平企业相同或相似主题的较佳实践为标杆，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，对本企业的问题进行处理，从而使自己企业得到不断改进，赶超公司，创造业绩的良性循环过程。
　　　标杆学习行方法


二【华制介绍】
　　华制国际（Made In China International，简称MICI）是中国规模较大的标杆学习公司。总部设在美国纽约，中国总部设在上海，并设有北京、广州、杭州、苏州、无锡、青岛等分公司，同时参与投资美国格林集团、美国CCOE公司、日本JMC株式会社、日本制造业研修道场株式会社、天津华创等合资公司。
　　截至2012年6月，MICI已成功举办450届标杆学习之旅，服务企业6000余家，每年出团人数在2700人以上，占据80%以上的海外标杆学习市场份额，客户重复消费率高达70%，是中国无可争议的标杆学习服务品牌。客户对MICI的信任，源自以下三个方面：
　　◆ 资源整合：MICI拥有欧、美、日、韩等或地区220家世界500强标杆企业资源，并与斯坦福大学、哈佛商学院、沃顿商学院、西点军校、剑桥大学、牛津大学等47家院校建立了长期合作关系，是一家掌握丰富标杆学习资源的培训服务公司。
　　◆ 专业服务背景：MICI拥有丰富的咨询培训经验，增加了从产品设计、讲师配置、名企参观、互动交流、学习保障、学习考核等环节较大限度贴近企业实际需求。
　　◆ 强大后台支持：MICI拥有由40余位专业人员组成的后台支持体系，包括签证办理、专职翻译、专业领队、购物观光、安全保障等，用标准化流程成就MICI的服务品质。
三【课程背景】
　　深圳是中国个经济特区，经过短短32年的发展，从一个仅有两三万人的小渔村发展为拥有1400万人口、经济繁荣、功能完备、环境优美的新兴现代化大都市，以举世瞩目的“深圳速度”，创造了世界工业化、城市化、现代化的奇迹。
　　创造奇迹的不仅仅是这座城市，还有众多深圳本土企业。华为书写了从两万到千亿的创业传奇，中兴位列国内发明专利申请量，腾讯改变了中国数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，创维、康佳依靠创新跨界白色家电领域，变身家电业巨鳄。他们的诞生、强大直至成为行业强有力的，除了依托特区优越的创业环境及政策环境，更重要的是企业高瞻远瞩的战略眼光、先进的管理模式以及持续创新的能力。
　　在经济下滑的大背景下，中国经济面临严峻考验，着力转变发展方式、努力提升创新能力成为众多中国企业应对危机的共同选择。而华为、中兴、腾讯等一大批深圳企业用实践证明：只有不断优化企业管理模式、提升自主创新能力，才能紧跟时代脚步，在激烈的竞争中把握先机、赢得市场。
　　鉴于此，华制国际倾力打造《创新管理·深圳华为标杆学习之旅》，前往深圳高新技术产业园区，参观华为、中兴、腾讯等中国卓越企业，领略国际持平企业的风采，近距离学习其管理模式、创新思维与发展战略，总结其做到卓越的本质原因，为企业的创新管理探寻路径。
四【课程特色及受益】


个性化主题研修-了解深圳高新技术企业飞速发展的原因，学习华为的管理模式，系统梳理创新对企业发展的影响及意义，探寻企业创新管理的实施路径
实战型授课-具有丰富理论经验和多年企业管理经验的实战型进行授课，讲述企业真实案例，分享实际管理经验
标杆企业现场参观-走进深圳高新技术产业园区，近距离参观华为、中兴、腾讯等创新型标杆企业，感受企业创新氛围，现场了解标杆企业的运营模式
企业高管互动交流-深入业内持平的标杆企业实地考察，与企业高管交流企业的创新管理模式，学习标杆企业战略思维及管理创新手段
学员总结分享心得-分享经验，碰撞智慧，分析自身企业在发展创新中所遇的问题，讨论标杆企业的先进的管理理念、管理模式以及创新路径对于自身企业的启示





五【学员对象】
　　企业董事长/总裁/总经理、副总裁/副总经理、总监/部门经理等中高层管理者
六【行程安排】
日 期 城市 日程安排
时 间 内容
开营
前 深圳 14:00-18:00 学员报到/发放学习资料/入住酒店
18:00-19:30 晚餐
天
（周三） 深圳 09:00-09:30 开营仪式
09:30-12:00 课程培训一：《华为的流程管理》
12:00-14:00 午餐&休息
14:00-17:30 课程培训二：《危机中的华为人才培养》
17:30-18:30 晚餐
第二天
（周四） 深圳 08:30-09:00 乘车前往华为技术有限公司
09:00-12:00 标杆企业参观一：华为技术有限公司
流程安排：
1.参观华为产品展馆、产品展示中心
看点：了解华为产品，感知高新技术企业如何通过技术创新引领未来
2.参观华为大学、华为百草园
看点：感受企业大学风采，体验华为员工文化生活
12:00-14:00 午餐&休息
14:00-17:00 标杆企业参观一：华为技术有限公司
流程安排
3.参观华为数控中心、立体物流基地
看点：感受如何通过信息化提升企业运作效率，了解企业如何建立强大的供应链体系
4.与华为管理者互动交流
17:00-17:30 乘车返回酒店
17:30-18:30 晚餐
18:30-20:30 学员发表
主题：华为管理模式对企业的启发
第三天
（周五） 深圳 08:30-09:00 乘车前往中兴通讯有限公司
09:00-12:00 企业参观二：中兴通讯有限公司
交流主题：中兴通讯有限公司的管理与创新
12:00-14:00 午餐&休息
14:00-14:30 乘车前往腾讯
14:30-17:00 企业参观三：腾讯集团
交流主题：腾讯集团的品牌战略
17:00-17:30 结业仪式
备注：上述企业为备选参观企业（备选参观企业简介请参考模块九），实际参观行程按预约情况，于出团
前一周发送较终参观企业安排。
七【课程大纲】
《华为的流程管理》 《危机中的华为人才培养》
一、流程管理的原则
1.加快反应速度
　2.提高管理效率
二、华为的流程变革
1.变革管理体系
2.变革管理运作机制
3.变革历程与相关经验
三、流程管理的操作手法
1.梳理作业流程
2.精简冗余程序
3.合并同类环节
4.合理排序
四、华为的研发流程管理
1.预研：专利转为商品的必经之路
2.IPD：集成产品开发
3.“专利地图” 华为的“冬天”意识及以人为本的文化
二、华为人才观
三、华为员工培训及发展
　1.推行全员导师制
　2.开展网络技术培训
　3.全员低重心培训
　4.培养技术工程师
　5.实施挑战自我的轮岗制
　6.推行下岗再就业培训
　7.“到基层去锻炼”
四、华为知识型员工管理
　1.充分授权，委以重任
　2.不看职位看贡献
　3.让归属感笼罩员工
　4.“内部创业”为员工打开另一扇窗
五、华为的激励体系及约束机制
八【核心师资】
1. 接贵斌
　　原华为集团经理，曾先后服务于中国爱地集团、华为技术有限公司、美国跨国公司MentorGraphics等，多年的国内外市场营销和企业管理工作使其获得了先进的市场营销理论和丰富的企业管理实战经验。在企业文化、市场规划、销售团队建设，客户关系平台建设等方面有深刻的研究和见解，有丰富的实际操作经验，培训过的企业有华为技术、国人通讯、烽火通信、广州高科、清华深讯、北京京都新网、慧通商务等。
2. 张利华
　　曾任华为公司研发部校园卡产品经理、华为交换产品副总工程师、华为业务与软件产品线总工程师，是华为手机公司筹划组负责人之一，华为运营商解决方案部负责人之一。华为研发系统改革项目CMM、IPD、MM等的重要参与人员，负责过华为某些产品领域的研发管理、战略规划、产品线管理等工作，并主导过华为从单一产品到运营商客户提供全面解决方案的转型。
九【标杆企业】
1.华为技术有限公司
华为于1987年由任正非创建于中国深圳，是较大的电信网络解决方案提供商，第二大电信基站设备供应商。截止2011年底，华为终端产品和服务遍及500多个运营商，其产品全面覆盖手机、移动宽带终端、家庭终端等。华为终端致力为消费者提供简单愉悦的移动互联网应用体验，坚持以消费者为中心，不断进行变革与创新。基于华为二十几年通讯行业的深厚沉淀，凭借自身的化渠道优势、化运营能力和化合作伙伴，华为终端正从一个向企业用户提供百万台级产品的公司，转向向亿万消费者直接提供终端产品和服务的品牌。华为是一家未上市的世界500强企业，是中国化程度较高的企业之一。华为也以强势的企业文化和和卓越的管理模式，成为众多中国企业研究与学习的对象。
2.腾讯公司
腾讯公司是目前中国较大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户较多的互联网企业之一。自1998年成立以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业了更加广阔的应用前景。
3.中兴通讯股份有限公司
中兴通讯成立于1985年，在香港和深圳两地上市，是中国较大的通信设备上市公司，是持平的综合通信解决方案提供商。中兴通讯拥有通信业界较完整的、端到端的产品线和融合解决方案，通过全系列的无线、有线、业务、终端产品和专业通信服务，灵活满足不同运营商的差异化需求以及创新的追求。中兴通讯坚持以持续技术创新为客户不断创造价值，2011年公司PCT国际专利申请量跃居企业位，国内发明专利授权量与申请量也均列国内企业位。2011年，中兴全年营业收入人民币862.54亿元，同比增长23.39%，增速位居行业首位。
4.康佳集团
康佳集团成立于1980年5月21日，是中国改革开放后诞生的家中外合资电子企业，康佳集团主要从事彩色电视机、手机、白色家电、生活电器、LED、机顶盒及相关产品的研发、制造和销售，兼及精密模具、注塑件、高频头、印制板、变压器及手机电池等业务，是中国持平的电子信息企业。
5.创维集团
　　创维成立于1988年，初期名称为创维实业有限公司，主要生产电视机遥控器。1992年成立创维团体有限公司，并获得彩电生产允许证，开始生产彩电、VCD、DVD，家庭影院和卫星信号接收机等产品。1993年成立深圳创维-RGB电子有限公司。2000年4月，创维数码控股有限公司在香港证券交易所主板上市（代码0751），是一个由大众、世界有名投资基金及企业管理层组成的市值突破60亿元国际型企业。
十【客户见证】
　　此次标杆学习，我们一起参观走访了华为，华为给我的印象是它开放的心态、开放的思路、开放的平台和不断进行的管理实践，前些年我们对于华为企业文化的认识大多停留在“狼性文化”，而今天真正走进华为，让我触动的是华为公司严格规范的管理，严谨的办事作风、自动化的物流管理，这些让我看到了更加全面立体的华为，回去后我们一定将在华为学习到的文化理念和管理模式消化吸收并合理利用。
　　 ——浙江华康药业股份有限公司
一到深圳，就明显地感觉许多地方优于内地，通过三天的参观学习，收获颇丰，尤其是从经营企业的角度上，体会多多，主要包括以下几个方面：一、企业要有好的产品；二、企业必须有好的经营班子；三、企业的管理不能仅凭经验，要通过大胆改革和创新来适应社会需要；四、产品开发必须站在用户的角度。因此，我们经营企业，要从理念、产品、管理等多个方面进行创新。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——杭州博洋科技有限公司
　　此行参观的几家标杆企业在各自的行业领域都有着巨大的影响力，他们能主导行业发展的方向，引领行业的发展思路和技术趋势，发挥着行业导向的作用，他们的经营思路、产品结构、行销方式、团队管理、技术研发等均是本行业企业甚至跨行业其他企业学习的对象，从这次走访的几家公司身上可以看出一个共同的特点：善于学习，精于管理，善于捕捉机会，长期处于竞争状态不松懈。这些特点对于任何企业都有深刻的启迪和借鉴作用。
——西安富士达科技股份有限公司
　　华为的持续竞争力，是依靠长期坚持自主研发和创新，不断深化和完善研发管理体制实现的。华为的自主研发体系，有效地破解了产品研发规模化后，研发速度减慢和研发效率下降等长期困扰中国企业的问题。华为通过打通研发和市场之间的壁垒，成功地实现了从单一产品到多元产品的发展，这些实践和经验都值得立足于自主创新的广大中国企业深入学习和借鉴，此行对我们企业定是大有裨益的。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——天信信息技术有限公司