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在网络上,即便是说错话,你也可以躲在屏幕背后,有足够的时间让你化身“键盘侠”,扭转不好的局面。
而在现实生活当中,一旦说错话,你将会面对的就是一连串难受的情绪反应。而这些不好的情绪反应,还在别人面前展露无遗。除非你的脸皮足够厚,或者应对能力足够强,否则,任何人都想逃脱这种局面。当你觉得自己无法处理好这些事情时,自然不是选择沉默,就是以一种小心翼翼的姿态进行社交。
那什么交流障碍,会让你产生这些不好的情绪呢?大概有三种:
1,突然的冷场;
2,无意的尴尬;
3,刁难的窘迫;
在聊天的过程,如果你遇上这三种障碍,没有聊天经验的人很容易让自己的大脑陷入“短路”之中,导致自己茫然无措。想要解决这些问题,你需要让自己的脸皮厚起来。而让自己脸皮厚起来的办法,就是提高自己的应变能力。当你有足够的应变能力,你就能够沉着冷静地扭转局面,化被动为主动,让难堪的感觉减到较低。
提升应变能力的核心思维
语言的应变能力,是一种非常复杂的运作机制。想要完善这个运作机制,你需要满足三个条件:
1,足够的学识;
2,相关的经验;
3,锚定的反应;
前两个条件很容易理解,毕竟你要懂得应对这些交流障碍,假如没有足够的学识,你是很难找到对方说话的漏洞,给予合理的判断和辩驳的。
同时,如果你对于这一类聊天有过相关的经验,自然你心理素质就会比之前高了,那么当你遇到类似的情景,你也懂得根据以往的经验去处理这些交流问题。
至于这三个条件,所谓“锚定的反应”,就是一种习惯性的倾向选择。当上述三种交流障碍出现在你面前时,那么你锚定在你心理的反应,就能够立刻做出应对措施。
好比有人向你扔石头,当你看到这一举动,你会下意识地闪身躲避,就是这个原理。当你意识到某个交流障碍出现了,好比是冷场,你也能够马上做出反应。交流障碍跟你的应对反应是锚定的。
很多时候,对于某种交流障碍,你已经有足够的学识和相关的经验,之所以无法应对,就是你缺失这种“锚定的反应”机制。
而想要培养出这个反应,你就要让自己有一个意识,就是“迅速顺势而为”。
这就是提升你应对能力的核心法则。当你遇到交流障碍时,尽量在短时间内,根据当下出现的情况,顺势做出相应的反应。
所有的应变措施,都是以此为基础的。只要培养出这个反应意识,你才能够在此基础上,练就敏捷的反应能力。