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太原人际沟通培训有用吗

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职场沟通机技巧

向上沟通要有“胆”,上下级间的沟通并不是一件轻易的事。很少有员工会主动找上级沟通,即使有,也很少有人会讲真话、心里话。因为我们历来受的教育都是告诉我们要谦虚谨慎,要回避矛盾,回避冲突,不强出头,长期以来,我们已经习惯于“即不反对,也不赞成”;“即不讨好,也不得罪”。由于受到这种等级观念、潜在自我保护意识、及传统文化和环境的影响,结果是上下极之间的误会、隔阂和不理解越来越深

要克服”惧怕”的心理,与沟通时,下属首先要做的就是去掉一个“怕”字,即克服惧怕的心理,主动大胆地寻求与的认真交流,征求的意见。即使批评了自己,也不要认为天就塌下来了,要积极地向寻求帮助,寻求办法,能得到的帮助和指点,无疑对克服自己在工作上的缺点和不足有重要意义。这样有胆量的沟通能及时消除对自己的误解,了解的真实意图,能更好地指导自己下一步的工作。

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要多出选择题,少出问答题一个善于思考、做事负责的手下,是不会到晚请示的。所以我们应该带着答案、预备好对策走进的办公室。也就是说,你和沟通的时候,应当尽可能多出选择题,而不出问答题,并且是尽可能出多选题,而非单选题

因为假如你只带了一个答案,就表示除了这个没有更好的办法。另外还要注重,在给选择题的时候,应当罗列每种方案或办法的优缺点以及可能的后果,以提醒你的在决策时应该考虑到的因素。

要主动地、及时地反馈任何已经安排下来的事项,当主动去提醒或追问的时候,是下属工作失败的表现。作为一个职业人,一件事交给你去做,你如何做的,进展到什么程度,有没有做好,收到了什么实效?这些问题永远都不要等到问你时才回答。

假如你能够不要让你的象秘书一样不断地提醒你,假如你能够让他省心、放心。那他对你的认可和授权就会越来越大,几次下来以后,事情交待给你,他也就不会再过问了。

平行沟通要有“肺”,由于社会化分工越来越细,往往为完成一个目标、一项工程、一个产品,需要在不同企业之间、部门之间、同事之间,在营销、生产、管理等不同环节、不同阶段,共同利用同一资源为产生整体的效益而协同工作。为此,平级之间的沟通与合作是非常必要的。

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