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下面是杭州如何处理托福成绩被hold的内容，一起来看看。
要注意的是，托福考试之后成绩一旦被hold，想解封就要1~2个月的时间，甚至更长！而且在这个期间，如果再考托福，考试成绩仍然会被无情hold...
如果是在未作弊的前提下，你的成绩被hold了，那你可以通过以下方法来解决：
打电话
打电话给总部的工作人员，号码是86-10-61957815。可以通过工作人员所提供的解决方式来进行。
比如，你打电话有可能得到的回复是：hold状态是由美国的安全部门直接控制，北京考务只管组织考试的周边信息。然后他们会给你一个邮箱，让你自己发邮件申诉。这时候你就按照他们说的步骤来做就可以了。
主动跟美国ETS联系
美国ETS负责hold状态的部门叫 office of test integrity,简称OTI，也就是北京考务中心所称唿的安全部门。
你需要在联系这个机构以前，准备以下信息供核对：
名字、NEEA ID、ETS ID、ETS注册号、生日、地址、邮编、电话、e-mail(以上信息要和NEEA网站注册信息相一致)。
