昆明找一家有的口才培训学校

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营业员有效沟通的方法

1.自信

营业员一般都是在卖场工作，每天接触的顾客很多，流失的也很多，因此工作压力上会比较大。甚至有的时候与客户面对面交，如果遇到一位难缠的顾客还会被刁难，有时难免会缺乏自信。

所以作为一名营业员必须要有一个良好的心态，良好的心理素质和自信。在日常工作中多余顾客接触，规范自己的工作行为，才能得到顾客的认可，提升自己的自信。

2.沟通表达能力

营业员面对的顾客可以说是任何年龄阶段都有，营业员较重要的任务就是将产品卖出，所以营业员销售技巧就非常重要。

对产品的了解也非常重要，产品优势、特点、适合群体都要了解透彻才能顺利解答顾客的提问。让顾客认为你是一个非常好的销售。

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