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健康管理师(三级)《操作技能》易考知识点：人际传播的应用

(一)讲课

1.讲课：准备首先要了解教育对象的特点(如年龄、职业、文化程度)，关注哪些健康问题，目前的健康知识、技能水平等。

2.PPT的设计与制作：选择庄重、明快的幻灯片设计，如背景颜色为蓝色、白色，页面设计简单。

(二)同伴教育

1.征募同伴教育者：在与同伴交流时，思维敏捷、思路清晰，有感召力;具备良好的人际交流技巧、与目标人群有相似的社会背景，应持客观态度、公正立场;充满自信、富有组织和才干，能成为行为的典范。

2.培训同伴教育者：使同伴教育者了解项目目标、干预策略与活动，了解同伴教育在其中的作用，掌握与教育内容有关的卫生保健知识和技能;掌握人际交流的基本技巧和同伴教育中使用的其他技术。

3.实施同伴教育：以一定的组织方式在社区、学校、工作场所等地开展同伴教育。

4.同伴教育评价：主要关注同伴教育实施过程和同伴教育者的工作能力，可以采用研究者评价、同伴教育对象评价、同伴教育者自我评价的形式进行。

(三)演示与示范

1.演示的准备：列出演示过程清单，然后准备清单上所需实物或模型，择有足够空间的演示场所，方便学员围绕在教育者周围进行近距离观察。

2.演示过程：按照操作规程演示者应面对教育对象，便与他们观察操作步骤和细节，操作节奏应放慢，关键环节可以适当进行强调和重复，操作演示结束后，培训者应向培训对象提问，考查学员是否掌握操作要点。较后还应对关键知识点和操作要点进行小结。

(四)针对不同人群的传播材料的使用

1.针对个体的传播材料的使用

传单：放置于社区卫生服务机构，当居民来就诊时发放到他们手中，文字简明、通俗易懂，便于居民阅读、理解。

折页：图文并茂、简单明了、通俗易懂，适合文化程度较低的居民，放置在卫生服务机构的候诊区、诊室、咨询台，供居民自取也可以在门诊咨询或入户访视时发给居民，并进行讲解或演示。

手册：以文字为主，信息量大、内容丰富系统完整，可读性强。健康手册信息量大，适合初中及以上文化程度有阅读能力的人群系统地学习某一方面的知识、技能。

2.针对群体的传播材料的使用

(1)宣传栏：适宜于宣传目标人群共同需要的卫生知识，及时跟进健康问题的动态、卫生政策法规、季节性疾病、社区健康问题、重大疾病重点人群健康教育、不同时期的热点问题。

(2)招贴画/海报：画面通常由少量文字和较为突出的主题图构成，主要用于唤醒人们对某健康问题的关注、传播健康知识。可以张贴在社区、医院的宣传栏中，或居民楼道、电梯里，以及社区卫生服务中心(站)室内，信息简洁、突出。

(3)标语/横幅：一般都是为制造舆论、渲染气氛而采用。文字少，字号大，一般就要选择较重要的信息进行传播，需要简练、通俗。

(4)DVD：属于影像材料，其特点是直观、生动，以声音和影像的形式传播健康知识、技能，可以重复使用且信息稳定，可在卫生服务机构的候诊区域、教育室、企事业单位、学校、社区等场所组织播放。需要有配套的设施设备(如影碟机)，并安排专人管理。