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cpa注会《战略》知识点-战略变革管理
1.战略变革的含义及类型
主要内容:含义企业为了获得可持续竞争优势,根据所处的内外部环境已经发生或预测会发生的变化,结合环境、战略、组织三者之间的动态协调性原则,并涉及企业组织各要素同步支持性变化,改变企业战略内容的发起、实施、可持续化的系统性过程
发展阶段:连续阶段、渐进阶段、不断改变阶段、全面阶段
类型:技术变革、产品和服务变革、结构和体系变革、人员变革
2.企业战略变革的主要任务
(1)调整企业理念:确定企业使命、确立经营思想、建立行为准则。
(2)企业战略重新进行定位
(3)重新设计企业的组织结构
3.战略变革的实现
(1)支持者推进战略变革的步骤
①高层管理者是变革的战略家并决定应该做什么。
②指定一个代理人来掌握变革。
③变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持。
④变革代理人应督促各部门管理人员立即行动起来,并给予后者必要的支持。
(2)变革受到抵制的原因与实现障碍
①受到抵制的原因:变革可能会对人们产生影响,表现在生理变化、环境变化、心理变化。
②变革实现的障碍:
a)文化障碍:文化的不可管理性会使之成为一种惯性而阻碍变革的进程。
b)私人障碍:如习惯、收入、未知的恐惧、选择性接受信息。
(3)克服变革阻力的策略
在处理变革的阻力时,管理层应当考虑变革的三个方面:变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。
①变革的节奏:变革越是循序渐进,就越有更多的时间来提出问题和解决问题。
②变革的管理方式:如鼓励鼓励冲突领域的对话、为员工提供针对新技能和系统应用的学习课程、鼓励个人参与。
③变革的范围:范围很大的转变会带来巨大的不安全感和较多的刺激。因此,在同一个变革目标下,可以考虑采用变革范围比较小的方式。
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