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在幼儿园,老师都不希望孩子受到任何伤害,可是幼儿园孩子年龄还小,几乎没什么危险意识,且处于好动、好奇阶段,所以不可避免会有意外发生,
那么当意外降临的时候,老师应该怎么做?
意外伤害应对方法
1、懂得把握“第壹时间”
第壹时间冷静,不慌张、不盲目。
第壹时间通知园长和保健医,共同商讨,采取必要的处理措施。
第壹时间通知家长,向家长说明孩子的情况,听取家长的处理意见。
个别家长对孩子的处理有自己的想法,比如一定要去哪家医院医治,或者哪家医院是不去的,所以一定要先询问清楚家长的意见。
2、勇于承担责任
首先,孩子的意外伤害一旦发生,不是老师个人就能处理的,要由园长、保健医和当班老师三方共同协作,给家长一个满意的答复。
假如孩子的意外是因看护失误造成,好老师懂得不推诿,选择如实说明事情的整个经过,从而获取家长的信任。
在与家长沟通时,要根据孩子的受伤情况讲究策略。普通的意外事故,比如孩子磕肿了,或是摔破了,老师作为当事人,可以先向家长说清楚情况,然后保健医和园长从不同角度再与家长进一步沟通。
3、增加班级正常运转
当老师去处理事故时,也不要忘了安排其他人维持班级秩序,比如保教主任或行政人员,请他们帮忙带班以增加班级正常运转。
好老师懂得“短、平、快”把班级情况向临时带班人员交接清楚,避免二次事故的发生。
4、懂得持续关注
孩子治疗结束后送回家,并不意味着老师的任务已经完成,好老师会时刻注意跟进孩子的情况,做足后续的安慰工作。
如果孩子需要复查,比如缝针了需要拆线,园所也应主动提出陪着孩子和家长同去医院。
5、懂得妥善处理赔偿纠纷
意外伤害发生后,从老师到幼儿园,zui重要的就是拿出积极的态度。
在金钱的问题上,幼儿园不要过于计较,尤其是在孩子发生事故的第壹时间,懂得妥善处理的幼儿园,不会和家长因为钱的问题产生纠纷。
当事情基本安排妥当,幼儿园zui好时间给保险公司打电话,很多情况下的费用都是可以通过意外伤害险报销的。
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