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人际沟通,职场中如何做到沟通?
1.不带任何情绪。
有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性。
所以,在沟通前确保自己的状态不会产生分歧和矛盾是沟通的关键。
2.跟踪反馈。
职场沟通切忌自说自话。
好的沟通结果应该是:我说清楚了,对方听明白了,所以,在沟通中不时询问对方问他们“你怎么看?”、“我表达清楚了跟踪反馈。
职场沟通切忌自说自话。
好的沟通结果应该是:我说清楚了,对方听明白了,所以,在沟通中不时询问对方问他们“你怎么看?”、“我表达清楚了吗?”
既增加沟通效果,又让对方感到尊重。
3.找准立场。
一般来说,和同事都是你在职场上的前辈。
在这种情况下,新人在表达自己的想法时,应该尽量采用低调、迂回的方式。
特别是当你的观点与其他同事有冲突时,要充分考虑到对方的放心性,充分尊重他人的意见。
同时,表达自己的观点时也不要于强调自我,应该更多地站在对方的立场考虑问题。
4. 态度明确。
不能做果断拒绝。人际交流会用岔开话题等方式委婉地拒绝。
职场需要明确和肯定的拒绝。
否则拒象认为同意了,而拒绝的人认为自己拒绝。当出现工作事故、问责时互相扯皮,那就是哑巴吃黄连,有苦说不出。
只要你开始转变思维,你一定可以做到人际沟通,职场沟通不再会变得那么困难。