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学会沟通的好处
1.有助于获取信息
大量的实践表明,倾听可以帮助你获得和掌握更多的信息。
与下属沟通的过程中,要做一个好的聆听者,在下属说话的时候,可以偶尔点点头,表示认同,不要急于下结论,遇到与下属的观点相冲突时,可以控制自己的情绪,较重要的一点是不要打断。
如果能做到以上几点,一定会使说话者倍受鼓舞,觉得自己的话很有价值,会更充分地表达自己真实的内心想法。这难道不是沟通的需要吗?
2.有助于发现内心深处的问题
在日常管理工作中,很多问题不是一个人观察就能发现的,而是要通过一定的沟通才能获取的。
由此看来,在沟通中,不要选择先机,先倾听他人,从话语中发现隐藏问题的深度,引导员工说出真相,从而帮助解决问题。
沟通是倾听的艺术:如果一个想要弄清谈话的真相,应该首先倾听下属的意见。
3.有利于获得别人的好感
心理学研究表明,比起健谈的人,人们更喜欢好的倾听者。
其实每个人都喜欢表达自己的观点,如果你能冷静下来,仔细倾听别人,让对方说出自己的想法和观点,他会立刻觉得你平易近人,和蔼可亲,对你的好印象也会在这一刻建立起来。
作为一个,如果你能关心你的下属,忘记自我,在与他们交流的时候善于倾听他们的想法和意见,就会马上赢得他们的好感,也有利于进一步解决问题。