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如何做好会员积分营销,留住客户
会员积分、会员等级以及会员特权作为会员营销较基础的模块,是所有会员营销活动不可或缺的组成部分。今天快鲸小编来说说,会员积分营销。如何做好会员积分营销留住客户?
为什么要做会员积分营销?
互联网行业的竞争,其实就是对用户和流量的争夺,谁掌握了用户和流量,就具备了市场核心竞争力。相对于普通用户而言,“会员”就是一个粘性更高、更具价值的群体。挖掘会员的需求,实现针对会员的营销,其实质是建立起与会员的情感连结,从而打造终身顾客价值。
可是,目前,各行业市场同质化严重,由此引发的顾客流失率大、客源不稳定及门店管理混乱等问题也逐渐败露,对线下的门店端进行信息化科学管理迫在眉睫,各品牌纷纷渴望寻得一条杀出重围的路,选择门店客流。
在这个时候,商家如果能利用好会员积分,可以大幅度地促进会员日常消费,促进二次消费率增长。会员积分用处很大,商家的积分营销做得越好,才能将会员的消费价值越放大到较大,今天快鲸小编,就跟大家分享一下,现阶段如何做好会员积分营销。