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1.三思后言

在和别人交流的过程中，我们经常因为一句话而引起别人的不快，所以我们应该避免说错话，较好的方法是不要说的太多。为了避免做出不恰当的批评，应该在说话前考虑想说什么和该说什么。许多人经常直言不讳，却没有想到自己尖锐的言辞可能对他人造成伤害。

2.失言时立刻道歉

每个人偶尔都会说错话，然而，意识到自己说错话了，应立即改正。注意别人的话语或其他反应，判断是否需要道歉。如果你确实说错了什么，必须立即道歉，勇敢地承认自己的错误，不要编造很多借口，让事情变得更糟，像这样说话的人不会有人喜欢。

3.与他人沟通，不要与他人竞争

如果经常在别人的话语中寻找漏洞，经常争论某些细节，或者经常纠正别人的错误，以此来炫耀你的知识和口才。这种人肯定会留下深刻的印象，但那是不好的印象。这些人经常忽视沟通技巧，因为他们把对话视为一场辩论，而不是相互交流信息、想法和感受的过程。

4.选择合适的时间说话

这句话的主要意思是，在你表达自己的观点之前，你必须确保对方准备好并愿意听你的话。否则，只会浪费精力，对牛弹琴。既然选择一个好的时间，那什么时候是说话的较佳时间?事实上，很难遇到较好的时间，但遇到合适的时间交谈并不困难。例如，在公共场所，或者当其他朋友和同事在场时，应该避免谈论隐私或敏感话题;当对方到烦躁时，也尽量避免继续谈论下去。

5.对事不对人

例如，你有非常难相处并且总是让你气的半死的朋友，有些人喜欢抱怨、悲观、拖延，并且总是编造许多借口。如果朋友的行为威胁了彼此的友谊，你有权提醒他。而且必须指出你讨厌他的哪些行为，而不是试图改变他的个性。对一个人来说，改变某些特定、确切的行为要比改变他的个性容易得多。