拼多多缺货的概念

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学校简介：

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拼多多开店运营

缺货

（1）什么是缺货？

用户购买商品后，商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货，或者拼多多平台或消费者无法在发货时限内联系商家，或者商家发生其他发货违规后在规定时限内仍未发货，相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单。

（2）常见情形：

A：例如，消费者在某店铺购买一款衣服，商家因为没有货源主动联系消费者退款，且退款成功。这样的行为依据《拼多多发货规则》被认定为缺货的行为。

B：例如商家售卖一双常规款袜子，在订单成团后48小时内未上传物流单号，且在三天后仍未上传物流单号，这样的行为依据《拼多多发货规则》被认定为缺货的行为。

（3）防范缺货小技巧

A：合理设置库存，有多少货就设置多少库存，不夸大设置。

B：注意发货时限，如果出现缺货的情况，首先联系补货，如若在时限内无法正常发货，立即联系拼多多平台。

5、虚假轨迹

虚假轨迹是指商家上传至拼多多后台的商品物流单号对应的物流轨迹存在明显异常的情形，及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到所购商品。

常见情形：

更详细的规则解读及更多违规情形，可点击虚假轨迹规则解读查看。