惠州哪里有淘宝天猫运营培训班

天猫店铺评分影响着店铺权重，所以说这个评分是很重要的，其实有很多的商家对于这个评分规则不了解，也不知道具体评估的标准是什么，所以接下来，小编会为大家介绍这方面的相关内容。

在每个自然月中(以交易成功时间为准)，相同买卖家之间若存在3笔以上交易，则只有较先评价的三笔生效计分(非炒作信誉)，后面评价的评价生效但不再计分。

例如：在一个自然月中，买家a和卖家b，共发生4笔交易，并对卖家进行4次店铺评分，则第4次评分分值不计入卖家的店铺评分中。

若在14天内相同买家和卖家之间就同一商品有多笔支付宝交易，则较近1笔交易(非炒作信誉)买家给卖家的评价方可生效计分，之前生效计分的评价将修改为生效不计分;如果买家在交易成功的15天内未评分，则该笔交易不产生店铺评分。

1)宝贝与描述相符

5分-质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意;

4分-质量不错，与卖家描述的基本一致，还是挺满意的;

3分-质量一般，没有卖家描述的那么好;

2分-部分有破损，与卖家描述的不符，不满意;

1分-差的太离谱，与卖家描述的严重不符，非常不满。

2)卖家的服务态度

5分-卖家的服务太棒了，考虑非常周到，完全超出期望值;

4分-卖家服务挺好的，沟通挺顺畅的，总体满意;

3分-卖家回复很慢，态度一般，谈不上沟通顺畅;

2分-卖家有点不耐烦，承诺的服务也兑现不了;

1分-卖家态度很差，还骂人、说脏话，简直不把顾客当回事。

3)卖家发货的速度

5分-卖家发货速度非常快，包装非常仔细、严实;

4分-卖家发货挺及时的，运费收取很合理;

3分-卖家发货速度一般，提醒后才发货的;

2分—卖家发货有点慢的，催了几次终于发货了;

1分-再三提醒下，卖家才发货，耽误我的时间，包装也很马虎;

各位商家们，你只有了解了以上的规则以后，你才可以做出正确的决策哦，所以以上的内容对您来说，一定会有帮助的哦