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店铺淘宝直播所承载的功能：
（1）：主播+客服；主播在我们的淘宝直播过程中，提现的是一个导购客服的角作用。
（2）：CRM；就是我们的客户关系管理，企业为了提高核心的竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术，协调企业与顾客之间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式个性化的客户交互和服务的过程。
（3）：树立品牌的形象以及传递品牌的价值观；较后一点更适合一些比较大品牌，对于中小型卖家，在淘宝直播的过程中更多的是将自己的店铺和自己性格重合进行人格化，使消费者能够记住你，通过淘宝直播间人气互动软件（公众号：嗨小猪电商）与粉丝互动，达到抢单目的，从而完成店铺业绩目标。
