乌鲁木齐专利代理师怎么样

乌鲁木齐专利代理师怎么样？专利代理是一个服务行业，专利代理师永远是乙方角色。如何能给甲方客户提供良好的服务不仅取决于撰写、答复的能力，更多时候还受服务态度的影响。

1、乙方心态。首先，不管客户是什么样的客户，是国企、私企、学校还是研究所，专利代理师都需要时刻认识到自己的乙方角色。特别是遇到一些难打交道的企业专利工程师，更需要认识到自己是乙方，这样，客户如何在电话里面不讲理都可以接受了。不然的话，很容易和客户产生冲突，和客户产生冲突，特别是和重要客户产生冲突的结果往往是专利代理师会背上所有的责任，甚至会被代理所老板开除。

2、不亢不卑。当然，要有乙方心态，客户就是上帝，但上帝实在不讲理，也不一定要一直忍着。而且，在确实有理有据，而且是为了客户利益出发的时候，适当的展现出不亢不卑的姿态，也可能让客户对你刮目相看，也可能会更好维护客户利益，时间长了，客户会理解你的良苦用心，从而也会在和你的沟通上不会太强势。

3、流程和期限。绝大部分代理所都有流程部，专门处理流程业务和把控期限，但是代理人也要对自己的案子的流程和期限做到心中有数。对于案子走到哪个阶段，期限是不是临近，特别是法定期限，不能甩手不管。这样可以避免因不必要的流程和期限的失误。

如果一个企业专利工程师在和代理人沟通过程中，代理人能对所负责的案子的流程和期限了如指掌，对方会在心中敬佩你的工作认真负责。

4、客户关系维护。也许很多人认为客户关系维护是市场人员和老板的责任，只写案子的专利代理师不用去操这个心。事实上，未来的趋势很有可能是越来越多的客户更注重代理人，而不是注重代理所，那就很有可能有不少客户是跟着代理人走。代理人走到哪里，案源就走到哪里。那么，做好客户关系维护队代理人来说