遵义销售口才培训学校哪家效果好一点

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如何提高销售口才

销售员应该提前准备好适合自己的开场白，避免下面这样的事情发生。以下是开场白常见的错误:

1.急于求成

销售人员销售商品的过程，其实就是一个名副其实的说服过程，说服本不想购买的人购买商品。客户并不是能轻易被说服的，当他们看见销售人员时，往往都是抱着不会购买的念头，因此，如果销售人员的句话就说得不当，想要和客户继续交谈就十分困难。

推销就是向客户卖东西。销售员应该认识到，推销是一个循序渐进的过程，需要按部就班地去攻克客户的心理防线，特别是那些对你的产品没有强烈需求的客户，更需要你从精彩的开场白开始，软磨硬泡，把没有需求的客户变成有需求的客户。

所以，销售员在进行推销时，不能急于求成，一定要在心态上摆正自己的位置，理清自己与客户之间的关系，然后按部就班地进行推销活动。

2.说些低三下四的话

或许销售员认为谦虚的说辞可以赢得客户的好感，殊不知，这一连串的虚拟语气词表现出来的是极度的不自信。面对不自信的销售员，客户会产生很多负面的想法，是不是产品存在什么缺陷?是不是他有其他的借口?是不是他一直卖不掉产品?这样的开场白，导致的结果是客户由怀疑你进而怀疑到产品，因此销售员要尽量避免说些低三下四的话。

3.自吹自擂

“王先生，今天我过来会给你带一个产品，它的优点被认为是不可估量的，我们已经在全世界范围内销售这种产品了。虽然它面世只有短短两周的时间，但是销售异常火爆，因为该产品的精密性是其他产品无法达到的。”这就是典型的自吹自擂式开场白。面对这种说法，任何客户都会马上产生“这个人是个骗子，产品是虚假的”的想法。此时，就算销售员立刻停止吹牛，也很难改变在客户心中的骗子形象了。假如销售员还继续吹嘘下去，客户很快就会产生抵制的情绪。因此，这种吹牛式的开场白是要避免的。

4.以自我为中心

生硬、刻板的强势口气会让客户觉得自尊心受到损伤。面对这种以自我为中心的销售员，客户会很快地结束和销售员的沟通。销售员就会因此而失去向客户进一步介绍产品的机会。

5.谈论不适宜的话题

一般来说，销售员要注意“六不谈”:一是不谈政治、宗教;二是不谈球赛等分输赢的话题，如果要谈，一定要先了解，后评论;三是不谈不景气、没钱等丧气的话题;四是不说竞争对手的坏话;五是不说上司、同事、邻居、单位的坏话;六是不说其他客户的秘密。

以上这些自杀式的开场白，往往会使销售员陷入尴尬的境地，因此要尽量避免。

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