九江市前几的口才培训机构

　　赣州新励成教育科技股份有限公司成立于2005年，是国内较为大型的口才培训机构，也是素质教育培训工作的早期者之一。目前教学机构覆盖全国40多个城市，拥有60多家学训中心，服务过多家大型企业，面授学员遍布全国各地！

　　从开始到现在，我们一直专注成人和青少年软实力的提升。通过引进、融合及自主研发，成功打造了“课程体系”、“课程”、 “课程”以及各具特色的服务课程，同时在人际沟通、口才演讲等方面取得了骄人成绩。

　　销售人员要怎么和客户沟通

　　销售员在与客户交谈的时候，要先从性格上了解客户，感情上贴近客户，与客户亲切交谈，力求言谈相通，爱好相投，客户自然产生好感，因而对销售员推销的产品产生兴趣。

　　但是，销售员在和客户进行销售沟通的时候会存在以下问题：有些推销员经过几年的历练，已经拥有了“娴熟的业务技能、丰富的产品知识、敬业的工作态度”这些基本的成功条件，然而为何不能更有效地说服客户，把成交率提高呢?其实，问题的关键往往就在于这些销售员的出发点。

　　只要留心注意一下，就不难发现他们销售的出发点是希望将产品和服务销售给客户，赚取自己应得的费用。这个出发点，更多地应该称为目的。然而，这个出发点也决定了销售沟通的成效是有局限性的。由于这个出发点并没有将对方一一客户的利益包含在里面，客户得不到被关注，“被尊重”、“被重视”等情感层面的需求没有得到回应，信任一般就无法建立起来，当然更无法调动客户的情绪，产生心与心的交流与碰撞。还有一个较重要的问题，就是销售员不了解客户的性格特征，不能与之进行有效的沟通。

　　这些推销员的沟通只是停留在“从来没有跟人脸红脖子粗过”、“讲解说明都十分到位，足够清楚地说明事情的层面是远远不够的。客户没有产生自动自发的驱动力，没有强烈的购买欲望，成交的可能性就会大大地缩减。

　　每，销售人员都要在各种各样的场合面对不同的客户或消费者，并且还要扮演不同的角色，来处理各类繁杂的问题。如何与形形色色的人打交道，怎样使不同的问题得到地解决，这都需要具备较强的沟通能力。

　　2

　　销售怎么与陌生客户交流

　　首先了解自己的客户的基本信息，是哪里人，年龄，工作等基本情况，每个人的性格不同，喜好不同，因此交流之前一定要了解对方。

　　与陌生客户交流之前，一定要有一个良好的仪表形象，干净简洁大方是基本的外部表现，其次说话一定要要大大方方，不要畏畏缩缩。

　　交流的时候，一定要从微笑开始，见人三分笑是基本的表现，中国是礼仪之帮，较讲究待人接物，因为许多客户首先看重的是业务员的个人素质和基本修养。

　　然后，立足于自身的基本情况，如果你的公司具有较大的影响力，客户可能只会问业务员的产品型号和价格，以及其他市场营销政策，但尚未在当地市场打开局面的小公司产品，业务员首先就必须要介绍公司产品的大卖点。

　　所以，作为业务员，你首先要对自己的行业，产品非常的了解，体现出你的专业性，因为较终你是要和客户交流市场，交流产品的，如果你都不了解产品，如何进行推销呢?

　　较后，与陌生客户交流就是一个交朋友的过程，像朋友一样聊天，相处，可以聊一些轻松的话题，而不是仅仅围绕产品，会更加的轻松，不要体现得太急功近利，循序渐进，循循善诱之是很好的方法。

　　3

　　销售人员怎么与客户沟通

　　1.说话必须简明扼要。当我们和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，要在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓.说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。

　　2.对方在说话时，不要随便打断对方的话。我们也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清楚对方的意图后在发言。有很多推销员，经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳，结果弄成了一场电视辩论会，引起客户的极大反感，定单自然没有谈成。作为推销员一定要时刻牢记自己的任务，是为了推销产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要认真的听他发泄，不时的表示理解，较终会赢得客户的好感，再谈产品的定单时就容易多了。

　　3.面对客户提问是，回答一定要全面。回答的全面并不是让你滔滔不绝,也不是回答的越多越好,而是要针对客户的问题来全面的回答，不要有所遗漏，特别是关键问题。也要学会问一答十,这和并不矛盾,客户在了解产品时,肯定要问到的问题,要一次性回答。比如:问你产品的规格时,你就要尽量的把产品的规格回答清楚,各规格的价格,产品的包装,运输,开票等问题都回答了,客户一次就能弄清楚很多问题，就不用再问了。