宁波线下口才培训班精选名单榜首一览表

　　新励成教育自成立以来一直专注于以演讲、沟通为核心的口才类软实力教培业务，经过十六年的积累与发展，已在70+个城市开设100+家学训中心，形成遍布的学训中心直盟体系，多维共生的软实力教育培训业务型态。

　　新励成以课程实践为主,结合理论技巧,多元化的教学方式,积极帮助各个企业和个人走出管理和沟通的困境.

　　电话销售沟通要注意的细节

　　1.要对自己的产品/服务有透彻的认识

　　拔打电话前要理顺自己的思路;对企业自身的产品一定有充分的了解。所谓充分的了解，就是包括对产品的基本性能，独特之处，与同类产品的先进之处，都必须了如指掌。如果连你对自己的产品都认识不清，那么试问你是如何将你的产品介绍给你的客户的呢?

　　2.掌握一套自己非常熟悉的交谈模式

　　也就是，一开始应该说什么，接下来应该说什么，如果客户问不同的问题，你应该怎么样回答。客户有可能会问哪些问题，怎么样把客户引导到产品的兴趣点上来。作为电话销售人员，在拔打电话定要充分准备好。拔响电话后，就应该将精力放在与客户的沟通之中了。当然，上述过程应该一气呵成。不要让对方等了大半天都没反应，如果是这样，对方会毫不犹豫的把对方给挂掉了。一个潜在的客户，就会因为你慢吞吞的反应而浪费掉了。

　　3.要学会尊称

　　得体的称唿可以提高作为电话销售人员的你的品位和素质。一般对男性尊称“先生”，对女性尊称“小姐”或“女士”。如果您知道客户的具体职位或职务的，可称唿其职位，并在前面冠以客户姓氏，如“杨经理”、“陈部长”、“李总”等。除此之外，以下的一些常用语言，电话销售人员也要掌握。敬语：“劳驾，费心了!”、.厖对不起，打扰了。”、

　　“非常感谢!"、“对不起”、“耽误"、“妨碍”、“打扰"、“请”、“请赐教。"

　　“请支持。”、“帮助”、“理解”、“支持"、请教、借光、劳驾、久仰、幸会、拜托、告辞