淄博有没有可靠的口才培训学校

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做生意的说话应对技巧

1. 以肯定的态度拒绝

“您的价格有点太高了，您看是不是……”这种拒绝客户低价的口才技巧，是拒绝话语中没有一个否定词，但客户一听就明白了，不必直接说出来，从而既避免了客户的难堪，也不会觉得你的拒绝非常唐突。

这样，在肯定句包含否定含义，即指出客户的要求欠妥，不容易损害客户的自尊心，又很容易被客户接受，从而可以使谈判顺利进行下去。

2. 以权限受到限制拒绝客户

销售人员可以将权限受限作为拒绝客户的委婉理由，这种拒绝技巧是通过销售人员委婉地提出了自己有无法克服的障碍，他的要求已经不属于你能同意的范围。

这样做，不仅能对客户表示出自已的拒绝，又能取得他的谅解。同时在拒绝过程中使用委婉的词语来削弱他的抵触情绪。看似同意，实际上是无法实现的，即是一种强调客观局限的否定。

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