淄博人气不错的口才培训学校

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卡耐基口才培训以“让人人都能表达心声”为己任，以“大爱能言、善道为宝”为服务宗旨，奉行“教育的目标不是知识，而是行动”的教育思想，采用“开心教学法、静心教学法”等多项教学方法，帮助学员“从开口走向开心，从开心走向开悟”，让学员成为会演讲高情商的人，以实现能力与智慧合一的美好人生。卡耐基口才培训同时联合热心教育的人士一起开拓教育培训市场，为的素质教育做出更大的贡献！

与客户沟通有什么障碍

一、情绪

接收者当下的情境、情绪也会造成信息接收的失真。在与消费者沟通的同时，要考虑你沟通的载具何时会出现在消费者眼前?在那个时间点上消费者通常在做些什么?你在这个时候提供的信息是否能符合消费者当下的情境?达成沟通的任务?

二、语言

相同的语言文字，对不同的人，可能会有不同的意义。简单的说，你可以对二十几岁的年轻人说"超屌”，但如果你对四十几岁的消费者用”超屌”来沟通，你认为会发生什么事情。

三、性别差异

男女之间对词意认知的不同。男性沟通谈话的出发点是”地位”，女性谈话沟通的出发点是”关系”，男性关注的是自己，女性关注的是他人，这些性别差异将会大大的影响你对消费者沟通时的用词。

四、过滤作用

指的是信息的传送者，根据自己的主观或目的选择性的传达资讯。当营销人员根据自身的品牌、产品、服务传达信息的同时，已经根据自身经验过滤掉许多可能消费者会有兴趣的部分，要记住你的生活经验并不代表所有的消费者生活经验，你喜欢的消费者不一定喜欢。

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